医药代表工作手册1医药销售

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1、一：摘要：1：什么是医药代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com2:医药代表的职责本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com3：什么是学术营销及医药专业营销本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com4：医药代表出发在即本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com5：医药代表区域管理本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com6：医药代表市场开发本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com7：医药代表临床维护本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com8：医药代表工作技巧本文版权中国医药联盟www.chinamsr.co

2、m9：医药代表容易出现常见的问题本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com10:医院开发成功案例分析本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com本文版权中国医药联盟www.chinamsr.co本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com1：什么是医药代表：医药代表是负责相关药品的推广工作的人员，有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客户为经销商。需要很强的沟通协调能力，目前全国有医药代表250余万之众。医药代表这一角色最早是合资药企引进的。1988年，南方一家制药公司最先为社会“培养”出了一批医药代表，“架起了药企与医生沟通的桥梁”。其他药企竞相效仿，医药

3、代表如雨后春笋般涌现。本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com医药代表分类：广义：泛指医药行业相关从业人员本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com狭义：医院处方药代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   处方药代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   OTC代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   商业代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   商务代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   招商代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como  

4、 保健品代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   器械代表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   医药居间人2:医药代表的职责o   管理客户本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   掌握信息本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   确保客户满意度本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   分配资源本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   完善医院档案本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   填写工作报表本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como

5、   完成任务本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   处理异议本文版权中国医药联盟www.chinamsr.como   了解竞争产品的动态本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com3：什么是学术营销及医药专业营销学术营销：本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com就是以处方药产品特性与临床价值为核心，提炼富有竞争力的产品特点，通过多渠道与目标受众沟通（以医生为主），实现客户价值的增值（提高处方质量，优化治疗方案），从而实现产品的销售与产品品牌忠诚度的营销模式。医药专业营销：在销售过程中，能充分

6、体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，区分、预测、满足处方医生的需求使处方医生明白和理解，接受和同意你的观点和产品，最终达到处方的销售目的。 １销售就是信心的传达－对产品的信心远远高于客户．２销售就转变客户－以目标客户的想法和做法的改变为唯一衡量标准．３销售不是说实话而是说完整的实话－不能错过客户需要的信息．本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com4：医药代表出发在即医院篇：1）医院的级别：根据国家卫生部标准备分为：三甲、二甲、二乙、一甲、一乙、合格等。本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com2）电话本文版权中国医药联盟www.chinamsr.co

7、m3）病床数量本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com4）门诊量本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com5）地址本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com6）用量/潜力评估本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com7）帐号本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com8）主要科室本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com9）主要供应商本文版权中国医药联盟www.chinamsr.com