cpass会议的综合优势

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1、cpass会议的综合优势内部资料编号：078Content亚太区创新的会议服务提供商1CPASS会议的特点及优势2CaseStudy33基础设施：高品质的语音保障专有的会议平台电话会议网络回音和噪音是影响会议质量最关键的问题。会议助理在线支持服务电学回音声学回音全时全电路使用专用回声抑制设备，抑制128ms以下电学回音。世界顶尖的专业电话会议平台，具备32ms的回音抑制能力。通过WOC系统按照客户需求对会议进行静音、音量调节、重新外呼等在线服务，有效控制声学回音对会议质量造成的不良影响。■简单的电话会议简单入会专属会议接入号个性化密码方便记忆会中操作*0~*9中英文双语在线服务可定制

2、化会议配置第三方集成（Outlook，Notes）免客户端入会电话及网络同一密码支持多种方式接入，PSTN&VoIP可通过Web端控制电话端界面友好，操作简单及时的“在线心灵”服务第三方集成（eg,与MSN集成）一键外呼，召集简单强大、易用的通讯录功能个性化会议预定（一次性&周期性）邮件、短信、电话通知定制个性化欢迎词Web端监控、管理会议中英文双语在线服务免客户端入会电话网络同一密码支持多种方式接入，PSTN&VoIP界面设计友好、操作简单会议助理全程协助-会场文档播放-Q&A环节-会中控制及会议录音-会后录音、个性化服务报告小方数大方数简单的网络会议简单易用的会议可管理：提供全面

3、的管理服务端到端的服务流程（流程）全时会议管理中心（系统）帐号、组织结构管理财务分账、对账、出账服务透明化管理、Case追踪升级财务风险预警帐号安全管理使用行为控制……定义服务标准（SLA）建立与客户间的服务流程全时内部服务流程通过功能强大的的会议管理系统&端到端的服务流程协助您进行管理。全时会议管理中心—安全管理邮件自动提醒Admin邮件自动提醒EndUser-未使用帐号提醒对于一段周期内未使用的帐号，主动提醒Admin，Admin可确认帐号情况后采取相应的动作（例如：禁用、删除等），避免此类帐号所带来的财务风险。-会议密码定期更新以邮件的方式提醒User更新密码，User单击邮件

4、中的按钮即即可完成更新的过程；Admin可选择强制更新User密码，或User确认后才可更新。-呼叫异常预警两方会议且有一方总是被外呼入会，这个帐号存在一定被盗打的风险。对于一段周期内总是存在该使用行为的帐号，以邮件的方式提醒管理员，管理员核实后可采取对应动作。避免风险帐号所带来的不必要的损失。帐号长期未使用的帮助对于开通后，长期未使用的帐号，邮件提醒使用者。-会议密码定期更新对于一段周期内帐号密码未更新的用户，以邮件的方式提醒User更新帐号密码，User只需单击邮件中的按钮即即可完成更新的过程；-帐号使用提醒（即时信息安全管理）会后24小时内，邮件或短信提醒User该帐号被使用。

5、安全管理会议管理中心—财务管理可按照以下方式分账-项目（会前或会后）-部门（系统自动分）-CostCenter（系统自动分）-会议主题（会后分）可在线查看账单-可选择起始时间-可选择显示的项目-可选择包含的人员范围财务管理账单管理出账分账对账-选择账单格式PDF/Excel/html可按照每个User、每个项目、每个CostCenter、每个部门分别出账-对账周期（24小时、一周、月底）-会后系统可自动发邮件至指定邮箱以核对该场会议的账单信息。User只需在邮件中单击确认键，即可完成账单的核对全时会议管理中心—财务管理:提供多种分账服务3会后邮件分账会议结束24小时内收到确认邮件，填

6、写分账信息。1会前输入项目编号分账进入会议时输入项目对应的数字编号，系统便可自动分账2系统自动分账帐号开通时，填写CostCenter信息。该账号的会议都会被系统自动分到对应的CostCenter全时会议管理中心—财务管理:快速对账服务系统在规定的时间自动发邮件给各User确认会议的时长、方数、接入号码等详细信息。User单击邮件中的确认键即可完成确认过程。服务透明化管理SLA服务报告服务透明化管理-订阅Case追踪-设定Case关闭条件-Case处理记录查询（已关闭及正在处理的Case）SLA可选择是否提供SLA服务-SLA标准服务报告用户可在界面自行定制服务报告的内容项（SLAF

7、ulfillmentReport,ServiceCaseReport, OverallUsageStatus,ReportPerLocations…）-可自动发送服务报告至指定邮箱定期Review定期review-可定义review内容-确定Review周期会议管理中心—客户支持站点下载专区快速使用指引客户需求管理自动邮件服务快速使用指南（Flash、PPT、PDF）客服联系方式（热线，客服经理等信息）会中/会外问题处理方法；常见问题处理根据使用者的动作，