杭州市政府质量奖评审实施细则

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1、关于印发《杭州市政府质量奖评审实施细则》的通知杭质奖评委〔2011〕1号杭州市政府质量奖评审委员会成员单位：为规范杭州市政府质量奖评审工作，确保评审过程科学、公开、公平、公正，根据《杭州市政府质量奖评审管理办法（试行）》的规定，市政府质量奖评审委员会办公室负责起草了《杭州市政府质量奖评审实施细则》，在征求各成员单位意见进行修改后，报请评审委员会主任审批同意，现将《杭州市政府质量奖评审实施细则》予以印发实施。                                              

2、                                                                                  杭州市政府质量奖评审委员会                                                              二○一一年一月十日7杭州市政府质量奖评审实施细则为规范市政府质量奖评审工作，确保评审过程科学、公开、公平、公正，根据《杭州市政府质量奖评审管理办法（试行）》（以下简称评审管理办法）的规定，

3、特制定本实施细则。一、引用文件和评审依据   1.杭州市政府质量奖评审管理办法（试行）；2.GB/T19580-2004卓越绩效评价准则；3.GB/Z19579-2004卓越绩效评价准则实施指南。以上文件如有新的版本，则以最新版本为依据。二、评审程序（一）发布通知每年1月由杭州市政府质量奖评审委员会办公室（以下简称评审办）向全社会发出申报当年度杭州市政府质量奖通知（以下简称申报通知）。通知发布的载体：杭州日报、杭州政府门户网站、杭州质量网、杭州发改委网、杭州建委网、杭州环保局网、杭州市工业经济信息

4、网等。（二）企业（组织）申报1.申报原则。企业（组织）自愿申报市政府质量奖，任何机构和个人不得干涉。72.申报基本条件。凡在杭州市注册登记，具有独立法人资格，从事的“一、二、三”产业符合杭州市“3+1”现代产业体系发展导向，且具备以下条件的企业（组织），均可申报杭州市政府质量奖。 （1）在杭州市行政区域内注册登记并正常运行满5年。（2）符合国家和省市有关环境保护、节能减排、安全生产、产品消费等方面的法律法规、强制性标准和产业政策要求。（3）实施卓越绩效管理并取得卓越经营绩效，申报上一年度的主要经济

5、指标和社会贡献程度居市内同行业前三位。（4）主导产品的技术和质量指标达到国际先进水平。（5）在推进员工创业再创业，推进技术跨越战略、知识产权战略、标准化战略和品牌战略，提升自主创新能力，促进科技成果向现实生产力转化等方面，居市内同行业前列。（6）切实履行社会责任，依法诚信经营，具有良好的信用记录和社会声誉。近3年内有下列情况之一者，不得参与市政府质量奖评审：（1）在市级以上产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和安全生产等方面的监督检查中出现不合格或违法行为；（2）发生质量、安全、环保等事故；（3

6、）因企业（组织）责任导致顾客、员工、供方、合作伙伴和社会对其重大投诉；（4）其他违反法律法规的行为。3.申报材料。申报材料应包括以下内容：7（1）组织概述（简介）。内容要求见GB/Z19579附录B，字数限3000字以内；（2）自我评价报告。企业（组织）对照GB/T19580的要求，从采用方法、工作展开和实施结果三个方面逐条用事实和数据进行评价说明，必要时可使用图表，字数限6万字以内（含图表）；（3）《杭州市政府质量奖申报表》。企业（组织）应按申报表的格式和内容要求如实填写完整；（4）证实性材料。

7、企业（组织）应提供与申报表内容相关的证实性材料；（5）顾客满意指数测评报告。企业（组织）应提供由有资质的第三方机构出具的本企业（组织）近三年的顾客满意指数测评报告。其中（1）、（2）、（3）项需提供一式二份的书面材料（装订成册）和一份包含以上内容的电子文档（光盘）；（4）、（5）项需提供一份书面材料（单独装订）。4.材料报送。企业或组织（含市直属单位）准备好申报材料后，按申报主体营业执照注册地的属地原则，向当地质监部门申报。（三）当地推荐1.各地质监部门收到企业（组织）申报材料后，在充分征求企业（

8、组织）主管部门、有关职能部门意见的基础上形成推荐意见，报当地政府同意并在申报表上签署意见后，在申报通知规定的时间内将申报材料报送至市评审办。2.每个区、县（市）推荐申报市政府质量奖的企业（组织）7数量不超过2家。3.申报材料上报截止期后，市评审办不再接收任何补充或更改的材料。（四）资格审查 1.评审办组织人员对企业（组织）的申报材料进行初审。审查申报企业（组织）是否符合申报条件；申报材料是否齐全、完整；申报材料能否反映企业（组织）贯彻实施GB/T19580的方法、展开和结果的基本情