基于平衡计分卡的ZZ银行绩效考核体系的优化研究

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1、万方数据Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityForthedegreeofMasterResearchontheImprovementoftheApplicationofBSCinZZBankPerformanceManagementByLiWen—luSupervisor：Prof．KongXi-meiMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolOctober，2014万方数据原创性声明lIIIillll111HIIHIllIIIIIHlY27

2、35370本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：揪日期：劢牛年JJ月i／,日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向图家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部

3、或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：溉日期：砂，牛年f1月f∥日万方数据摘要随着我国经济地位在全球的崛起，经济与金融正融入全球一体化发展大潮中，银行业金融机构在自身主动发展需要与被动改革的推动下，正在呈现出多元化发展的趋势。2000年以后中国进入了一个比较长的繁荣周期。国民财富急剧增长，GDP增长质量很高，微观企业盈利增长状况良好，信贷投放规模增长也非常之快，

4、给银行改革发展提供了一个非常良好的外部宏观环境。不断攀升的利润掩盖了银行经营存在的风险和管理中存在的问题，也导致银行在评价贷款风险时往往过于乐观。作为盈利性金融企业，具备一套科学、合理、有效的绩效考核体系势在必行。为保证实现发展战略和经营战略目标，追求企业价值最大化，在经营管理上需要不断引入当前世界先进的管理理念，促进员工进步和职业生涯的发展，完善商业银行现有的绩效考核机制，提高商业银行的核心竞争力，这是目前商业银行保持稳定持续发展的关键问题。平衡计分卡就是在这一环境中被广泛运用。有关平衡计分卡在银行应用的相关文献已有不少，但是大多是探讨了在平衡计分卡

5、的基础上如何设计一套科学有效的绩效考核体系。本文则是在已实行了平衡计分卡的基础上，重点探讨如何进一步完善优化平衡计分卡，使之更加有效的反映银行的绩效，更有利于其战略目标的实现。ZZ银行经过近年来的发展与创新，特别是这两年平衡计分卡绩效考核体系的引进，已经建立起了一套基本符合其发展目标的绩效管理体系，但是在实际运用中出现与其自身因素不匹配的情况，无法满足未来发展需要。本文首先以实现ZZ银行绩效考核长远发展为目标，阐述了绩效管理的重要作用，对平衡计分卡的研究现状进行了定位。然后，深入研究了ZZ银行目前正在实行的平衡计分卡绩效考核体系，挖掘ZZ银行现行绩效考

6、核体系中的优缺点，对ZZ银行实施的平衡计分卡的有效性、合理性进行分析。紧接着，根据ZZ银行现行平衡计分卡考核制度中发现的问题，分析其问题原因。最后，在原有平衡计分卡的基础上进行优化，建立平衡计分卡新模型，提出新模型实施的保障措施。关键字：绩效考核平衡计分卡优化万方数据AbstractAs01／1"country’Seconomystatusrisesintheworld，economyandfinancedevelopmentisbeingintegratedintotheglobaiization，andpromotedbytheirowndevel

7、opmentneedsandpassivereform，thebankingfinancialinstitutionsaredevelopingdiversifiedly．Since2000ChinahasbeeninalongprosperousperiodwhennationalwealthgrowsrapidlyandwhenthequalityofGDPgrowthisveryhi曲．Atthesametime，micro—enterprises’profitsareincreasingandcreditavailabilityisunderr

8、apidgrowth．Alltheseprovideagoodmacroenvironment