中国移动面向全业务经营的网络投资建设管理研究

《中国移动面向全业务经营的网络投资建设管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、厦门大学硕士学位论文中国移动面向全业务经营的网络投资建设管理研究姓名：卢智文申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：翁君奕20090201论义摘要论文摘要本文分析了国内电信业重组及全业务经营的背景，介绍了中国移动的总体概况，并进行了企业优劣势分析。指出通信网络是通信企业的生命线，是通信企业开展各项业务的基础，体现了通信企业的“硬实力”。网络快速支撑业务开通的能力以及优秀的网络质量是通信企业核心竞争力的充分体现。在全业务经营的背景下，为满足业务发展需求、提高企业核心竞争力，对企业的网络投资和建设管理提出了新的要求。本文运用运营管理和组织设计的理论对当前中国移动福建公司的

2、网络投资建设管理组织结构和管理流程进行了认真细致地分析，发现其组织形式为层次化的职能式组织结构，造成在网络投资建设管理中存在着管理环节较多、内部各环节沟通协调代价高，流程执行和审批时间较长，因而存在着工作效率不高，对市场需求响应较慢等问题。在管理流程方面，尚需建立完善的跨部门工作流程，密切前后台的联系，缩短工程项目建设流程的执行周期，提高流程运转效率，使网络通信能力快速满足市场发展需求，在竞争中争取主动。论文结合企业在全业务经营背景下的运营策略，针对其网络投资建设管理组织结构和管理流程存在的问题，详细分析并提出了相关的优化改进建议，使网络投资建设管理组织结构和管理流程能

3、够支撑企业从面向网络到面向业务的转变，实现业务的快速丌通，保证用户体验质量，在竞争中掌握主动权。企业通过对网络投资建设管理的组织结构调整和管理流程优化可以提高运营效率，加快对市场的响应速度，满足市场需求，提高公司核心竞争力和获得竞争优势。本文所得结论对在全业务经营背景下，中国移动福建公司的网络投资建设管理将有重要的参考价值和借鉴意义。关键词：全业务经营；通信网络；投资建设AbstractThepaperanalyzesthebackgroundofthereshufflingandall—roundbusinessoperatinginthedomesticteleco

4、mmunicationindustry，introducesthegeneralsituationoftheChinaMobileLimitedconcerned，andanalyzesitsadvantagesaswellasdisadvantages．Thepaperpointoutthatnetworkisthelifebloodofacommunicationalenterprise，thebaseofdiversifiedbusiness，andakeyelementreflectingthe“hardwarestrength”ofthisenterprise

5、．Theabilityofnetworkfastsupportingserviceoperationandthehi}ghqualityofnetworkincarnatethecorecompetitiveforcesofacommunicationalenterprise．Onthebackgroundofall-roundbusinessoperating,theenterprisehastocopewiththenewrequirementsontheadministrationofnetworkinvestmentandconstructioninordert

6、ofillservicedevelopingandimproveitscorecompetitiveforces．Applyingtheoriesofoperatingmanagementandorganizationaldesign，thepaperhasconductedathoroughanalysisontheorganizationalframeworkandadministrativeprocessofthecurrentnetworkinvestmentandconstructionmanagementintheChinaMobileLimitedFuji

7、anBranch．Onthebasisoftheanalysis，thepaperfiguresoutthattheorganizationalframeworkwithdifferentadministrativelevelshasresultedinsomeproblemsfortheadministrationofnetworkinvestmentandconstruction．Theseproblems，includingsuperfluousadministrativelinks，highcostofinternalcommun