湖南桂东县鼎诚东城一品物业服务方案

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1、湖南桂东县鼎诚•东城一品—物业服务方案赣州嘉联物业管理有限公司与业主唇齿相依、共存共荣；全心全意全为您，共建和谐家园目录第一部分服务承诺————————————————————第3页第二部分嘉联物业简介及相关资质证明材料第一节 赣州嘉联物业管理有限公司情况介绍————————第4-12页第二节相关资质证明材料————————————————第12页第三部分东城一品项目物业管理服务方案第一节整体设想及策划—————————————————第13-14页第二节拟采取的管理方式————————————————第15-17页第三节工作计划—

2、———————————————————第17-22页第四节物资装备计划——————————————————第22页第五节人员的配备———————————————————第22-23页第四部分各项承诺及完成指标采取的措施第一节达标措施—————————————————————第23-27页第二节房屋及公共部位的维修养护和管理——————————第27-28页第三节 秩序维护消防管理—————————————————第28-29页第四节 环境清洁卫生———————————————————第30-31页第五节 交通车辆管理————————

3、———————————第31页第六节 档案资料管理———————————————————第31-33页第七节服务质量效果———————————————————第33-34页第八节装修管理—————————————————————第34-35页第九节 无偿便民服务与代办生活服务项目——————————第35-36页第十节 社区文化与环境文化————————————————第36-37页第十一节 物业维修基金的建立和使用—————————————第37-38页第十二节紧急事件或非正常事件处理————————————第38-43页第五部分

4、：费用测算———————————————————第44-49页第一部分服务承诺致江西鼎诚房地产开发公司：一、根据已我司了解的东城一品项目的物业服务要求，遵照《湖南省住宅物业管理服务标准》、《湖南省郴州市物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究相关规划设计方案后，经过仔细测算，小区按湖南省物业管理服务标准三级提供服务，多层住宅公共服务费按0.5元/m2.月;多层带电梯住宅公共服务费按1.26元/m2.月（含公共能源分摊费）价格收取，办公用户及商业部分公共服务费分别按人民币1.25/元（含公共能源分摊

5、费）价格收取。实行综合一体化包干制物业管理。二、我司保证：自接管东城一品项目物业管理起随时随地为业主提供优质服务，打造精品工程，严格按照全国物业管理示范小区标准服务。三、如我司有幸为贵司开发鼎城东城一品项目服务，我司将严格依据国家相关法律法规及相关规范，严格遵守物业服务协议约定。单位（章）：赣州嘉联物业管理有限公司代表人（章）：日期：二00八年一十二月二十日第二部分嘉联物业简介及相关资质证明材料第一节 赣州嘉联物业管理有限公司情况介绍赣州嘉联物业管理有限公司，成立于2003年10月,注册资本50万人民币，是一间具有国家物业管理三级资

6、质的有限责任公司。服务人员150余人，其中：项目经理以上有员工均为大学专科以上学历，管理人员100%持有从业合格证书。管理服务面积近61.6万平方米。公司管理面积达61.6万平方米，公司业务主要分布在赣州——滨江爱丁堡小区、南康——芙蓉新城小区、南康——运隆花园别墅小区、会昌——阳光丽景、瑞金——芙蓉新城小区、赣州——花园酒店。服务团队继滨江爱丁堡小区之后运作已经逐渐成熟。物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，是其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的

7、统一和同步增长。这也是我们嘉联物业人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品项目，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点特色：1、以人为本、重视培训人才对企业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素，为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针，在我司内部，已形成了“能者上，庸者下”，奖惩严明的良好的用人体制。对此，我们对外积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划，从总

8、经理到保洁员，每个人都要参加相应内容的培训，鼓励员工一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。2、科学管理，规范服务向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。为此，我们将积极