天星龙基础建材配送中心运营方案

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1、天星龙基础建材配送中心运营方案目录第一部分项目定位系统一、项目的市场定位3二、定位体系的细分4三、商品类别定位与主要品牌定位61、基础建材的分类：62、类别组合细分73、主要品牌定位：94、展示规划图125、对项目案名的建议13第二部分运营部门组建建议一、各职能部门设置框架14二、各职能部门工作内容14三、人员配置建议16第三部分项目招商运作一、招商策略构思17二、各阶段工作安排18第一部分项目定位系统一、项目的市场定位根据市场调研的情况，建议项目的市场定位为：杭州乃至浙江地区首个主要面向精品家居基础建材消费的，满足天星龙完整家装的配送、散客购买、第三方家装公司选材为一体

2、的高端的一站式基础建材配送中心市场定位备注说明：1)市场定位是商业地产项目前期工作的重点，准确的定位可以赋予项目独特鲜明的个性。项目的市场定位传达的是项目的精髓，项目的宗旨、定位不准甚或不当，项目就很难适应市场，甚至难以生存。2)市场定位指引了项目后期开展的一系列的包括工程、推广、招商及管理等各个块面的工作，是重要的方向性的参考要素。3)市场定位中的关键内容定位细分关键内容项目经营定位功能定位面向高端的一站式家居基础建材经营主题定位1、高档基础建材类（隐蔽工程用材）2、配合宣传强调隐蔽工程的重要性目标客户定位目标消费群定位满足30%大宅豪宅顾客群家居建材购买需要目标经营客

3、户定位1、顶级及一线品牌为主要客户2、高档环境，高档消费经营业态定位业态组合定位1、店中店陈列，供应商返点盈利2、经营范围为：高档基础建材产品及装修咨询服务经营档次定位高档家居建材产品二、定位体系的细分定位细分内容说明项目经营定位功能定位满足天星龙装饰装修的综合服务链——一站式高端基础建材（隐蔽工程）配送中心的功能1、“配送中心”特指有一定的规模商品展示满足集设计师选材、散客购买、有优质服务体系链的商业中心。2、2000—3000平米的建筑规模才能支撑配送中心规模的要求；3、“配送中心”的商业业态上的相互补充，满足选材、配送两个重要功能；4、在经营品种上，要根据实际情况

4、进行不断的完善，并以优质的服务形成品牌效应和良好的口碑。主题定位集顶级的基础建材品牌为经营主题，配合住宅配套设备展示于一体的高档消费环境的配送中心1、高档基础建材类（隐蔽工程用材）、高档住宅配套设备展示2、配合大力宣传隐蔽工程的重要性作为突破口经营方式定位以免费为供应商提供出样展示位置，以收取佣金为主要盈利方式，兼顾自营、合营两种经营方式1、直接租赁的方式可能更适合于以店中店形式存在的个体经营，是众多零散的经营商家普遍所接受的，在操作上难度最小，但是，本项目显然不适合此种方案操作，因而建议免费为供应商提供出样场地，由本公司对商场经营的类别、品牌、展示等进行统一规划，供应商

5、提供营业员由商场统一管理，集中收银，按扣点的方式经营；2、为保证项目能够在较短的时间内完成招商工作，同时也为满足特定商家对除直接租赁方式以外的经营方式的需要，项目可以与特定的经营商家进行合作经营，以保底抽佣或分成的形式进行合作。项目目标客户定位目标消费群定位主要满足30%高端消费群体，辅助以满足零售消费者及第三方家装公司的综合性基础建材配送中心需要强调说明的是，通过市场调研，杭州家居建材专业市场在目标消费群中的定位上，满足一般大众消费者的比重高于满足专业消费者（如装修公司）的比重，本项目将以此作为差异化，着重塑造项目成为满足专业消费者的专业性基础建材展厅。目标经营品牌定位

6、顶级品牌为主要引进目标，但一线品牌占较大比重的1、顶级品牌：指具有较为稀缺品牌，品牌效应较高端之品牌，在商业业态中起提升档次的作用。由于本项目定位为高端基础建材，所以这部分品牌在业态比重上应占有一定的比例，作为重点引进对象；2、一线品牌：市场认知度好，市场占有率高，经营较好，并有较好的大众口碑，引进这部分品牌将有利于带动零售客户的销售，有利于提升人气，因此一线品牌占本项目大部分比重。3、由于顶级及一线品牌占据主要的地位，因而，在迎合此类经营商家的经营需要上，项目应以高档形象出现于市场之上，这与天星龙的主题定位基本吻合。经营业态定位业态组合定位以集中店中店形式进行经营组织，

7、由天星龙统一策划，商场化管理。1、项目主要经营范围为：基础建材类、木材类、水电材料类、住宅配套设备类；2、借鉴其它城市相似的商业项目的操作经验，项目以适合于品牌店中店规划形式的经营方式，从目前市场的发展度上分析，如果统一以超市的经营形式操作，前期的投资和风险较大、操作难度较为复杂，建议不采用；3、只有成为综合性的经营产业链，方能够使项目与杭州普遍存在的其他专业市场形成足够的差异化。经营档次定位高档的基础建材产品为主的专业性配送中心根据对杭州市家居建材市场进行的调研情况上看，普遍缺乏顶级高端的基础建材集散中心，而从城市本身的经济