《卡内基激励领导班》ppt课件

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1、激励领导班卡内基培训2006.8.23沟通沟通－－练出来的skill团队/人际－－最有价值的能力听讲的效果4周/2周/0:以一半递减人是习惯的产物握手互动：双手十指交叉相握，然后再一次时改变拇指上下叠错次序，感觉会不适应，然后再次交叉相握，还是会下意识地采用刚开始时的手指叠加次序需要参与－－促成拥有感练习－－养成习惯分享－－开放与感动接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导自信接受自

2、己练习：回想自己的3次成就回想起来最有成就感/有价值/有贡献的事既兴奋又开心的事自信思索自己3项优点每个人的特质90岁生日时的回想？有优点并非完美特征：较少争辩，少找借口自信接受自己的成就－－有信心接手类似的任务体认自己的优点－－有自信承接新挑战发挥潜力的基础特征：有热忱，效率高，有自己意见，愿冒风险，较能包容练习我终于要求自己做到了的一件事or我如何度过一次低潮/转折结语经常回顾自己的成绩是增强自信的工具接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导态度控制人是情绪的动物态度的深远影响故

3、事一：第三任美国总统杰弗逊骑马过河故事二：出版社的CEO的小孩以热忱做态度控制态度控制了解他人谅解他人不追究原因不评判对错态度控制尊重他人能与不同的人合作不能有例外尊重他人一次＝尊重自己一次态度控制－－练习每人分享一个例子（行动计划）想对何人关心/感兴趣他哪些做法我应予以了解/谅解如何表达我的尊重准备如何协助尊重卡交流：每人1张卡，写上想说给在场的其中一位尊重的话，交给他并当面对着他（她）读出来接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导沟通沟通并非讲话练习：分为两组。一组为经理，一组为

4、代表，各自拿不同的case并被提示完成roleplay前不得互相看到对方case内容经理组给的是正常要求做到的目的，代表组给的是要求做到：不看对方，左右张望，看看皮鞋，看看天花板，漫不经心回应等等互相分享感觉分析以他人的角度来理解需问题和聆听沟通是为避免误解有效沟通原则双赢或多赢双方感觉良好放下评断,不急于下结论合适的沟通情景营造沟通情境(上对下)沟通第一,面子第二给予下属永远的尊重就事论事的态度掌控情绪,不伤和气工具心谈InnerviewVSInterview问问题聆听促成开放/分享/信任STACK记忆法STACK记忆法房子奖状烟囱毕业证书

5、铁丝网大树铁丝网带着手表的上帝之手望远镜刚出校门的小孩STACK记忆法房子：住所，哪里人?烟囱：第一个…？第一次…？毕业证书:毕业学校？学业？专业？…奖状：获得哪些奖励？问号：怎么取得这些成就的？铁丝网：曾经遇到哪些挫折？问号：怎么克服的？大树：就业？取得的成功？建树？铁丝网：曾经遇到哪些挫折？带着手表的上帝之手：何时何人给过你帮助？望远镜：以后的规划？计划？刚出校门的小孩：对…的人有何忠告？心谈用途：同事，家人，陌生人沟通的层次事情价值观感受心谈感想/心得准备采取的行动？今晚第一位心谈的对象？接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题

6、，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导团队/人际人与人之间的积极关系金科玉律看到他人的优点，表达赞赏来自尊敬者的赞赏更有影响力（故事）真诚，具体，持续真诚的赞美潜力性格成就事物互动互相赞赏特质＋原因每人6张卡，写上想说赞美对方的话，交给小组每一位，其中一张给自己，然后互相分享（可以考验观察力并融洽小组气氛）行动计划回去第一个……赞美/感谢围成大圈走到对方面前说赞美/感谢/谅解的话赞美/感谢马上开始！写一封信给最想感谢的人接受，尊重，自信关心，了解，尊重，帮助聆听，问问题，心谈激励，赞美，感谢愿景，目标自己他人沟通人际领导领导力喜欢

7、敬佩信任畏惧领导力赢得信任的方法建立共同目标持续成长改进改正错误赢取信任的心态（一）保持乐观享受过程，如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐太久！良好的自我沟通调整注意力1、这件事情发生对我有什么好处？2、从这件事中我学到了什么？3、接下来如何做事情会变得更好？赢取信任的心态（二）价值第一！！！创造价值，让自己成为珍珠1、团队请我来的目的是什么？2、我为团体做了些什么？3、我能为团队更多地做些什么？赢取信任的心态（三）同情心站在对方的角度思考问题看别人不顺眼，是你自己修养不够1、如果我是他，我会怎么想？2、如果我这样做，他会怎么想？3、什么情况

8、下他会这样做？赢取信任的心态（三）常怀感激与宽容感谢增进凝聚；感谢换来珍惜赢取信任的心态（四）信守承诺说到做到改正过错需以自信为基础态度控制沟通能力：