银行柜员形象礼仪培训ppt资料

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1、联系电话：0371-88881671银行柜员形象礼仪培训1银行柜员职业形象优化自己他人您关注过自己的职业形象吗？你关注过他人的职业形象吗？中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）形象不重要？123“形象是什么？个人的仪容仪表？个人的行为举止？银行从业人员的职业形象！银行自身形象？个人的形象与银行的形象综合？中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）3如何树立正确的职业形象呢123“你的礼仪形象保持多久？同等服务还是特殊优待？一次服务还是永久服务？无人问津还是路人皆

2、知？无论结果如何，都无所谓……JUSTEGGPAIN!中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）4要塑造个人礼仪形象吗？123“形象在您心中？NIGHTMARE……穿着时尚，追求新意要懂得化妆技巧时时刻刻的注意规范礼仪形象就是日常中的细节规范中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）5根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象

3、对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。我们的形象代表自己也代表银行中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）柜员是银行的“名片”，其言行举止代表着银行的形象。其工作涉及指导患者就医、银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。银行柜员的职业形象中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）银行柜员形象礼仪培训目录『con

4、tents』1银行柜员服务形象塑造32银行柜员仪容礼仪63银行柜员仪表规范104银行柜员仪态15中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）8通过本课程可以学习到1了解职业形象的重要性2掌握基本的职业形象塑造要点及规范3懂得塑造与个人风格相适的专业形象4改善自己的仪容和职业着装，塑造职业服务形象；中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org通过本课程可以学习到5掌握银行职业着装；6将企业形象理念落实到行为规范中；7学会在服务中塑造成功的银行形象；8了解塑造个人形象对于银行品

5、牌的重要作用。中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org通过本课程可以学习到中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）银行服务形象塑造中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）一、仪表男职员女职员中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）60%外表仪表40%声音谈话内容三秒钟形象中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org

6、中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）男职员中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内男职员中华礼仪培

7、训网制作www.liyipeixun.org中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内女职员中华礼仪培训网制作www.liyipeixun.org中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）1.肩部大于臀部类型2.肩部与臀

8、部相当类型3.肩部小于臀部类型4.肥胖体型5.腿短而弯曲6.凸肚体型7.矮瘦平臀型8.腿短且丰臀9.脸大且脖短粗型10.肩宽斜且手臂粗11.臀突且圆背12.手指或短或瘦长体型与着装中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）根据脸型选择发型长脸型圆脸型方脸型菱形脸三角形脸型倒三角形脸型高瘦女性矮胖女性发型与形象中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.org）西服套装颜色与配饰衬衣选择领带纽扣鞋子男士形象塑造中华礼仪培训网制作（www.liyipeixun.o