2012男装电子商务运营计划方案

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1、2012.04.18**男装电子商务运营计划方案阅读1、在美国，约有70%成功的线上零售企业是由传统企业转型而来的。2、据统计，2010年连锁百强企业中已有52家“触网”3、B2C的下一站，可能就是F2C4、电子商务，已经不是“要不要做”的时代，而是“怎么做”的阶段5、传统企业面对电子商务的四个阶段：1）看不见、2）看不起、3）看不懂、4）来不及6、传统企业做电子商务关键的四部曲：1）做准备、2）找定位、3）建团队、4）打基础**男装电子商务管理队伍CEO兼总经理---------------------------

2、------***电子商务整体运营总监----------------------***顾问----------------------------------------------***淘宝商城店长----------------------------------***拍拍商城店长----------------------------------***美工/设计主管---------------------------------***分销/批发业务开展---------------------------***汉朝

3、独立网站维护/推广---------------------***客服----------------------------------------------***人事行政兼财务-------------------------------***采购经理----------------------------------------***财务经理----------------------------------------***仓管--------------------------------------------

4、--*****男装电子商务管理决策对于战略性的决策，应当由经理级的管理者通过讨论，然后由总经理决策。对于具体实施的决策（即战术型的决策）应由各部门主管按照自己的责任决策。我们实行授权管理制度，经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权，以此提高工作效率。**男装电子商务团队架构-职位分工职位名称主要职责范围到岗时间备注运营总监公司电子商务年度计划的组织及实施；团队的培训管理及考核已到岗——店长1、负责店铺基础管理，维护店铺评分；2、管理客服团队；3、仓库库存监控及货品接收及调拨的管理；3、参与市场及产品的市场调研已到岗——

5、产品编辑1、产品的上架；2、整理产品信息；3、配合活动及时调整活动页面上线已到岗前期美工设计安排在产品编辑下客服及售后1、对顾客产品的咨询解答并最终达成销售；2、产品的售后服务及处理；3、快递的信息跟踪，保证产品快速送达到用户手中已到岗——仓储发货1、按订单准确发送货物，订单疑问与客服沟通：2、定期进行盘货，保持仓库整洁已到岗资深推广/策划/联络1、网站的推广及监测；2、活动的策划报名以及实际运行；3、产品促销调整方案（折扣）4、活动的联络及提交信息已到岗前期运营总监安排在资深推广下美工设计1、网站页面设计；2、促销广告设计

6、；3、产品图片处理已到岗第三方B2C1、B2C合作网站的产品维护及管理需招聘5月初到岗分销/代理/批发1、产品的淘宝分销的联络及管理；2、B2C合作网站的产品维护及管理已到岗市场分析调研1、市场分析及产品分析；2、提供分析报告及市场建议该职位暂由运营总监及采购同时兼任招聘时间商定**男装电子商务渠道布局图（1）**男装电子商务渠道详解（2）渠道名称操作要点入驻时间备注淘宝商城、拍拍商城公司品牌整体形象旗舰店，前期为积累人气，定价亲民，性价比要高已起步商城运作系统淘宝自有C店配合公司旗舰店宣传；整体售卖产品与旗舰店产品保持一致

7、，价格一致，同时可作为清库存渠道已起步——阿里巴巴、淘宝分销渠道授权淘宝个人C店和专营店代销、批发业务已起步4月底前确认分销政策；5月初5-10家有一定体量淘宝分销（每家月销售额不低于1万）独立B2C一级独立：京东、当当、亚马逊等；二级独立：凡客V+、麦考林、一号店等；正在筹备建议一级、二级各1家官方B2C采用shopEX系统搭建官方独立B2C；推广前期主要采用SEOSEM及网站联盟投放形式推广2012年5月前功能内测；6月前对外公测采用该系统搭建，性能稳定，开发速度快团购网站可不定期与主流团购网站展开合作6月开始联系团购

8、网站前期每月2次，后期每月2-4次团购活动银行商城银行积分、银行商城接触中——无线电子商务布局主流平台无线电子商务，例如知品手机淘宝5月初入驻手机淘宝、及其他手机购物平台**男装电子商务渠道推进表（3）20125月20126月20127月20128月20129月201210月淘宝商城、拍拍