qc小组活动基础知识

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1、QC小组活动基础知识交流内容1、QC小组的概念和特点2、QC小组的组建3、QC小组活动课题的分类4、QC小组活动程序QCQC小组概述QC小组的概念与特点1、QC小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题及用户（或下道工序）的要求，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组概述QC小组的概念与特点QC小组的概念包含了四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务

2、人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标来选题，也可以结合现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。QC小组的组建QC小组的推进与管理1、组建原则（1）自愿参加，上下结合（2）实事求是，灵活多样2、QC小组的组建程序（1）自下而上————适合由同一班组成员组成的现场型、攻关型和部分管理型小组（2）自上而下————适合“三结合”技术攻关型小组

3、（3）上下结合————介于前两者之间QC小组的组建QC小组的推进与管理QC小组组建流程图：主管部门（筹划）企业领导或质量部门发标基层班组筹划基层单位接受组建任务基层部门接标选定组长选定成员主管部门审核小组注册登记自下而上自上而下上下结合QC小组的组建QC小组的推进与管理3、QC小组的人数视情而定，一般以3～10人为好。在小组成员人数可多可少的情况下,宜少不宜多,以便于每个小组成员都能在小组活动中充分发挥作用。4、QC小组课题的注册登记QC小组活动课题的注册登记，是在每选定一个活动课题，在开展活动之前进行课题的注册登记。QC小组活动

4、课题分类QC小组的推进与管理根据小组活动课题的特点，活动内容，可将小组活动课题分为：（1）现场型（2）服务型（3）攻关型（4）管理型（5）创新型QC小组活动课题分类QC小组的推进与管理现场型课题：它是以班组和生产现场的一线工作人员为主，以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的，活动范围主要在生产现场。这类小组一般选择的活动课题较小，难度不大，是小组成员力所能及的，活动周期也较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。QC小组活动课题分类QC小组的推进与管理服务型课题：服务型QC小组是专门指那些由从事服务工作的职

5、工群众组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较小，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。这类课题的成果虽然经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。QC小组活动课题分类QC小组的推进与管理攻关型课题：攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常经济效果显著。QC小组活动课题分类QC小组的推进与管理管理型课题：它是由

6、管理人员组成的，以提高业务工作质量、解决管理存在的问题、提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就小一些；而涉及到多个部门协作的课题，就会大些，课题难度也不相同，效果也差别较大。QC小组活动课题分类QC小组的推进与管理创新型课题：创新型小组就是运用创新的方法，达到有挑战性目标，取得成果的QC小组。也就是说，为了谋求更加理想的状态，运用新的思维方式、工作方法和制造方法，探索、研究、实施最佳措施方案，从而打破现状、改善现状，实现预期的目的。QC小组活动的程序QC小组的推进与管理遵循PD

7、CA循环的原则PDCA策划实施检查处置P（Plan)策划：制定计划D（Do)实施：按计划去做，落实具体对策C（Check)检查：对策实施后，检查实施的效果，是否达到预定目标A（Action)处置：总结成功的经验，实施标准化QC小组活动的程序QC小组的推进与管理PDCA循环的特点：四个阶段一个也不能少PDACPPDACPDACPDACPDACPDCA循环前进，阶梯上升每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环。大环套小环每个阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环

8、。QC小组活动的程序QC小组的推进与管理QC小组活动的具体程序四个阶段十个步骤1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是关于“创新型