《新晋员工培训》ppt课件

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1、新员工工作前的必备课认识篇心态篇礼仪篇结束篇认识公司认识公司宏观面成立、发展、业绩企业文化、团队建设公司运作模式、运作情况未来导向微观面经营产品（种类、性能、包装、使用等等）企业厂区图和各部门的位置及相互联系公司规章制度认识工作工作的含义工作的意义工作的运转认识工作工作的含义工作是一种实现自己人生、社会价值的一种渠道或工具。工作的意义生存需要，发展需要。认识工作工作的运转了解自己的工作职务及职责范围科学的工作方式学习和发展(销售工作前的准备）认识工作工作职务及内容工作流程（明确熟知上一工作环节及下一环节）科学的工作方法（事半功倍）PDCA计划—pl

2、an执行—do检查—check改正再执行—action认识工作PDAC认识自己自身性格自身能力过去将来认识自己心态篇个人心理素质（个人心理素质指的是你性格里本有的东西，在生活中体现比较明显。）工作心理素质（更多地体现在工作中遇到各种事情的心理情况，应对表现等等）心态篇礼仪篇日常生活礼仪职场商务礼仪个人形象（比如着装、发型、走路等等）语言交际（与同事、朋友、上司等人的交谈，措辞）礼仪篇结束篇新员工须知：集体的一份子客户第一竞争制度和管理与其咒骂黑暗，不如自己发光结束篇如何成为一个好员工比上司所期待完成的更好懂的提升工作效率和效能的方法负责、按时、按质

3、、按量工作仔细、周密、踏实学以致用、不断创新虚心学习、敢于竞争机会是留给有准备的人结束篇AREYOUREADY?YES，IAMREADY！无论你是狮子还是羚羊，你都必须奔跑无论你是总裁还是员工，你都必须学习我们的目的是指导你的工作，提高你的技能，改善你的心态，规范你的礼仪，让你早日成为职场中的精英。结束篇谢谢！！！比上司期待的工作成果做得更好你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问

4、题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。懂得提升工作效果与效率的方法依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定投入工作的时间。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。不断思考是否更有效率的工作方法。备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。请教有经验的老员工。随时订出完成工作的期限。准备好必要的工具、材料、器材。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。了解工作职务及内容责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。同

5、时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期望一致。了解工作职务及内容权限组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权了解工作职务及内容义务当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百

6、完成你的责任就是你的义务。表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。工作流程了解你工作的前、后手要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求，这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充分地满足他们。工作流程要到达的结果：明确地知道

7、自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色知道自己分担的工作范围知道自己负有哪些责任，具有哪些权限工作上接受谁的命令知道和自己工作最有关联的部门及关系人知道自己工作好、坏的标准集体的一份子：独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。客户第一：你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足

8、客户是我不变的目标。”