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时间:2019-05-09
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1、市场细分OverviewandIntroduction基于细分市场的营销定义基于细分市场的营销是……在核心客户类型中识别细分市场并为每个目标细分市场找到特制相应的关键信息和经验的一个过程.…针对每个目标细分市场不成比例disproportionatelyinvestinginanintegratedsetofbrandleversagainsteachtargetsegmenttoachievethesegment’sBehavioralObjective.OverviewandIntroduction什么是细分市场的过程?细分市场的过程不是……一种仅由市场
2、研究机构拥有的单纯数字统计练习,仅仅基于新的量化研究唯一的一种资源配置单次的决策过程(不重复、或更新)细分市场的过程是…高度互动和策略性地运用多种数据被组织中的所有相关利益者开发、理解和内在化随时间的变化而更新输入关键决策/信息传递和资源配置的行动建立组织的现有数据和实践经验库细分市场的程序在核心客户类型内识别独特的客户细分市场,其核心客户在需求、信念以及相关优先市场机会的行为存在差异,并按其优先排列次序出最具吸引力的细分市场的过程。OverviewandIntroduction指南:细分方法的选择行为或人口的细分态度、需求的细分细分方法将会权衡可操作性(例
3、如:能容易辨别一个细分市场的成员数)和更有意义性(例如:能深入洞察行为规律)两方面正向:非常可操作基于经济机会按优先次序排列客户反向:无法代表性提供具有意义的行为分析理由细分市场不稳定,因为他们依据的行为年年在变化正向:深层次地提供对根本的需求、信念和态度的洞察理解。反向:比较难于找到客户,可操作性有限不能经常完全解释现实的行为r更为可操作性更有意义性混合的细分方法混合一种混合方法可以获得具有可操作性又具有意义的重要因素行为或人口的细分态度、需求的细分结合不同类型的可变因素来建立具有操作性的细分市场,这种细分市场可以提供我们要了解的关键行为以及驱使那些行为的
4、根本需求和态度细分市场的方法细分过程的方法有很大的差异,取决于一个产品的生命周期阶段以及时间和资源的可用程度通过新的定量研究的细分方法运用现有数据的细分方法(选择新的数据弥补)方法2方法1描述可应用的产品状况展开一个或多个定量研究通过全新的改进分析测试变量和方案大品牌,尤其正要上市的产品高度竞争或不稳定市场的产品通过对现有数据的分析开发原有的细分解决方案现有数据包括现有的管理经验和洞察力(例如.,依据类似的情形)用小规模的增加研究测试细分逻辑性拥有大量现有数据的产品上市时间短暂的产品较少资源的产品处于生命衰退周期的产品选择最佳的细分市场无论使用哪种方法,最佳
5、的细分方法…在细分市场中对关键行为和关键行为在需求、信念和态度方面的根本驱动力上展示出最明显的的差异性显示出每个细分市场的最相似的地方具有可操作性并可依据市场细分作为团队的市场策略123OverviewandIntroduction如何使用细分市场的工具?步骤7:排列出最具吸引力的细分市场步骤8:产生细分目标,排序选择及最终确定选择“获得成功能力”细分市场评估客户细分步骤4:获得细分市场的深刻洞察步骤5:识别特殊细分市场的行为目的及区分优先驱动力与相关壁垒的优先次序细分市场的优先排序与目标挑选步骤6:确定难度和获得成功的程度单元II单元III单元I步
6、骤1:确定细分程序的范围步骤2:识别具有意义及可操作性的细分变量步骤3:创建客户细分单元I:客户细分概述Step4:获得细分市场的深刻洞察步骤2:识别具有意义及可操作性的细分变量步骤步骤1:确定细分的范围1a:识别核心客户类型和聚焦关键行为1b:确定决策以便获得细分支持结果2a:列出潜在细分变量清单2b:评估变量的可操作性和意义程度Step3:创建客户的细分3a:挑选细分方法3b:测试细分选择,挑选最终细分方案4a:勾画和依据大小排列细分市场4b:创建客户描述®4c:撰写细分市场的故事单元I步骤1a:确定细分市场过程的范围在进行细分市场之前需做出关键
7、的决策:细分哪类客户?处方者,消费者或两者?我们需要了解哪些行为?细分将支持哪些决策和行动?不支持哪些?细分过程需要涉及哪些关键职能部门和赞助?单元I,步骤1b:识别决策和行动力的最佳方案与关键技巧以下清单可以用来在高层面上识别细分支持下列哪些潜在决策和行动确认识别目标数是可管理的和灵活得到定期查阅这一清单来确认所挑选的决策和行动聚焦的细分遗漏市场创建特殊细分市场的信息Identifysegmentdrivers/barriersinordertotailorcontentofmessagesIdentifysegments’preferredcommuni
8、cationvehiclesIncreasesegm
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