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时间:2019-05-09
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1、一、中银保险保证保险的一般产品(一)“先追后赔”型和“先陪后追”型;(二)在理赔上,两种类型业务流程基本相同,细节有差异保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程理赔流程包括:报案、调度派工、查勘、立案、定损、理算、核陪和支付赔款。保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(一)报案全部报案均通过我司电话中心;经催收后,投保人还清欠款的,被保险人无需报案;投保人连续两次未足额付息或还本的,被保险人在第2次逾期后10天内履行报案义务保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(二)调度派工报案中心接受报案后,通知案件承保分公司调度员,
2、分公司调度员完成系统调度派发查勘任务。保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(三)查勘接到查勘通知后,查勘人员应尽快调阅投保单及投保资料,与被保险人联系,收集贷款逾期情况材料,具体材料因业务类型略有不同。--“先追后陪”--“先陪后追”保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(四)立案查勘人员根据查勘信息,结合保单条款,初步判断是否属于保险责任,对于属于保险责任的,在15日内进行系统内立案估损。保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(五)定损根据案件调查情况,确定最终的损失金额,提交理算;保证保险理赔流程二、保证保险理赔
3、流程(六)理算定损通过后,理算人员在核心业务系统中发起理算,缮制理赔计算书。注意事项:录入项目应与报案情况、出险查勘报告及有关单证填写一致,项目、内容要齐全。赔款计算一栏应按未偿还的贷款本金、利息及其逾期利息、理赔费用等分列清楚,要列明计算公式,赔款支付对象要写明收款人、开户行、账号。保证保险理赔流程二、保证保险理赔流程(七)核陪(八)支付赔款支付赔款后,符合结案条件的,在系统内做结案处理。保证保险理赔流程(九)理赔后的必要工作理赔后,为确保保险公司追偿权利,在支付赔偿后,要求被保险人出具权益转让书,保险公司获得
4、在赔偿金额范围内向投保人追偿的权利。保证保险理赔流程三、理赔工作中的主要困难(一)信息获取困难商户小额贷款保证保险,很多地方查询投保人的房产信息困难,房管机构不允许查询或不出具查询结果等;保证保险理赔流程
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