现代物流(清华版)第三章物流战略

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1、第三章物流战略贡献人：在江西理工大学成志勇http://abc.wm23.com/alwaysonline简述物流战略框架的组成掌握物流战略制定和实施方法重点学习物流战略的几种选择，了解各自的思路本章目标1.企业物流战略物流战略框架物料管理运输管理仓库管理客户关系渠道设计网络分析组织系统信息系统政策和策略基础设施管理基础性战略功能性战略结构性战略全局性战略1.企业物流战略全局性战略——用户服务是物流管理的最终目标结构性战略——渠道设计和网络分析即优化物流系统设计，获得合理成本，提高敏捷性。功能性战略——主要是保证路线的优化、准时交货、实现物流过

2、程的适时、适量、适地的高效运作基础性战略——保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。1.企业战略和企业物流战略什么是物流战略？EG:UPS的物流战略组织内的物流战略包括了与供应链有关的所有战略性决策、政策、计划和文化1.企业物流战略物流战略的重点：成本顾客服务时间控制质量产品灵活性处理量的灵活性技术选址.2.战略选择战略的基本导向:●成本导向——使得同种产品或者类似产品更便宜，Lyons蛋糕公司●产品差异导向——生产客户从别的供应商那儿买不到的产品，航空公司这两种方法在物流中一般被表述成精益物流和敏捷物流2.战略选择物流战略选择：(1).精益物

3、流(2).敏捷物流(3).战略联盟(4).其他战略2.战略选择（1）精益物流精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间等来进行各种操作，有效组织材料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使得库存和成本最小化E.g.:发动机工业----------Toyota2.战略选择精益物流的5个原则:价值–策划一种产品，使他符合客户的想法。价值流程–设计制造此产品的最佳方法价值流动–通过供应链管理使得材料顺畅流动按需生产–只有客户需要时才生产产品完美目标–不断提高，尽量实现精益运营.2.战略选择丰田公司发现以下几点是供应链中最容易发生浪费的方

4、面:质量错误的生产水平或能力拙劣的工序停滞移动库存2.战略选择（2）敏捷物流敏捷战略的目标是对不同或者变化的环境做出迅速的反应，向顾客提供高品质的服务。2.战略选择敏捷有两个方面的含义:首先，是反应的速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对变化迅速做出反应；.第二，是物流根据不同的客户需求而量身定做的能力。当然，客户服务有不同的方面，但是最应该引起重视的是最终客户的满意度。例子：戴姆勒-克莱斯勒2.战略选择拥有顾客满意度的企业明显可以换的更多的回头业务。记住这样一个事实：吸引一个新顾客花费的成本是维持老顾客成本的五倍。Tips:管理位于全球37

5、个国家的104家工厂、200个国家的14000个供应商和13000个销售网点的物品流动的供应链系统会什么样？传真、电话、存储数千张数据的活页夹、书呆子气十足的质量专家。以前戴姆勒-克莱斯勒公司就是用这种方法来跟踪开发进展。问题是，如果传动装置长了八分之一英寸，或者某个小部件宽了半厘米，就有可能要花三个星期的时间来通知供应商解决这一问题，并把修改过的零部件插回到设计中去。如今，那些供应商都转而使用Powerway，这是一种Web驱动型质量管理系统以及供应链协作网络。Powerway比它所取代的基于纸张的处理过程更快捷也更准确，它帮助克莱斯勒识别潜

6、在的理论设计与实际工程的冲突，而且是在这些冲突在现实中发生之前，而这反过来又帮助该公司以更快的速度设计新车，数月而不是数年。戴姆勒-克莱斯勒公司首席信息官称，敏捷的供应链可以帮助汽车制造商始终使其生产与客户需求保持一致。拥有敏捷的供应链让企业变得更加灵活的四种方式：1、供应链不能只盯着车间全球供应门户就为供应商与戴姆勒-克莱斯勒公司所有所属公司之间进行交易提供了单一的接口和基础设施。另一个系统--总体数量计划系统则负责收集销售数据，并把这些数据传送回生产计划应用，然后从那里再传送给供应商。在设计的最初阶段，克莱斯勒集团及其3400个供应商使用P

7、owerway，在新的零部件被确认可以用于生产线之前，通过9个质量控制"关"对这些新的零部件进行跟踪。在设计的最初阶段发现并解决质量问题可以消除兼容性问题。这反过来使公司能够更迅速地设计，并向市场推出融合了先进的技术、安全和客户偏爱的车辆。2、实现数据共享公司通过从尽可能宽的渠道收集数据并把这些数据及时有效地投入使用而变得更为敏捷。全球供应商门户由汽车行业电子商务技术供应商Covisint承建，它为供应商与戴姆勒-克莱斯勒公司所有所属公司之间进行的每一种互动提供统一的接口和基础设施。6000家注册使用该端口的供应商获得了公用用户接口和口令以

8、便与戴姆勒-克莱斯勒公司的许多不同的业务小组进行互动，这些供应商确实是这么做的，每天的点击率达25000次。3、及时把数据用起来敏捷的公司还可以通过建