严歌苓近年来小说批判.pdf

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1、人性如水，管理是器在大力倡导以人为本的今天，如何正确地认识和把握人的本性，有较强针对性和更加有效地实施管理，不仅是一个重大的理论问题，也是一个重要的实践过程。既充分张扬人的个性，激发人的潜能，又能使人无条件地服从制度的安排，增强管理控制中的约束力和执行力，从而把文化管理与制度管理有机地结合起来，促进人的全面发展和企业管理水平的提升。人性如水，盈科而后进。性恶论与性善论的历史思辨，X-Y理论的人性假设，都为现代管理思想的形成与发展提供了丰厚的文化养料。在中国传统思想文化中，对人性存在着许多不同的认识和看法，比较有代表性的是荀子的“性恶论”和孟子的“性善论”。荀子认为，“生之所以然者谓之性”，人生

2、来就有耳目之欲，生色之好，“目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉快”（《荀况•性恶》）。饥而欲食，寒而欲暖，劳而欲息，好利而恶害，这些都是人的本性。如果按照人的本性行事，就要争夺而无谦让，互相残杀而无忠信，发生淫乱而无礼仪。荀子认为人性的恶是可以改变的，“君子小人者，未尝不可以相为也”。“相为”就是互相转化。孟子主张人性生来就是善的，“人之性善也，犹水之就下也，人无有不善，水无有不下。”（《孟子•告子上》）水“源泉混混，不舍昼夜，盈科而后进，放乎四海”。他认为，人和禽兽不同，就在于有仁义，有同情心，有生活秩序。仁、义、礼、智四端是人与生俱来的品质，人们只是受了物欲的障蔽，才丢失了这种本

3、心。他提出：“存其心，养其性，所以事天也。”（《孟子•尽心上》）认为人心的职能就在于思考反省，“思则得之”，存心养性。德国哲学家黑格尔认为，无论说人的本性是善还是恶，都是很伟大的思想，主张“善与恶是不可分割的”。他针对康德所说的“善良意志”，着意强调人性中“恶”的作用，说恶是历史发展动力借以表现出来的形式。恩格斯对此加以肯定地指出：“自从阶级对立产生以来，正是人的恶劣的情欲——贪欲和权势欲成了历史发展的杠杆”（《马克思恩格斯选集》第四卷第233页）。1957年，美国社会心理学家道格拉斯•麦格雷戈在其《企业的人性面》一书中提出了颇有影响的“X-Y”理论。他将传统的指挥和监督理论命名为X理论，而将

4、自己提出的理论命名为Y理论。依照麦氏的归纳，X理论对人的本性的假设主要是：一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作；一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；人习惯于守旧，反对变革，不求进取；只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；人是缺乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。X理论实际上是基于“性恶论”的一种人性假设。依照这种理论，工人只是会说话的机器，管理人员必须实行“胡萝卜加大棒”的政策方能奏效。麦格雷戈提出了与之相反的Y理论。Y理论对人的本性

5、假设是：人并不是生来就懒惰，而要求工作和劳动是人的本能。人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；外部控制和惩罚不是使人朝着组织目标努力的惟一办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，参与过程中人能够实行自我指挥和自我控制；为实现目标做出贡献是人们获得成就的报酬的函数。这些报酬中最主要的是自尊和自我实现的需要的满足，它们其实是为实现组织目标所作努力的直接产物；在正常条件下，一般人不但学会接受责任，而且追求责任。逃避责任，缺乏雄心壮志，以及强调安全感通常是经验造成的，并非源于人的本性；不是少数人，而是大多数人在实现组织目标过程中，都有相当高的想象

6、力和创造力；在现代工业生活条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到发挥。这种理论主张，管理者要因人而异地采用领导、协助和教育等方法，要用启发与诱导代替命令和服从，用信任与关怀代替监督与惩罚。Y理论实际上是基于“性善论”的一种人性假设。它所提供的关于人的本性和人类行为特征的认识，至今仍在世界范围内为企业管理人员所重视和采用。早期的管理把人看作是“经济人”，人不过是机器的附属品。霍桑试验从人性的角度揭开了管理思想转变的序幕，其主旨和导向就是张扬人性，做事似水。1924年，美国学者梅奥在设于伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂进行了一项试验：参加试验的两组女工在工作环境、工作时间和工资等因素发生各种变化时，产量

7、始终保持上升的趋势，其生产率并不和工作环境、薪水报酬成正比。这使大多数管理人员和学者异常诧异，而梅奥则认为产量的增加源于工人精神面貌的变化——工人因为知道参加实验而受人关注，因而情绪高昂、精神振奋。他首次把“人性”问题引入管理学，并提出了社会人假说。人性是具体的、历史的，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切关系的总和。”（《马克思恩格斯选集》第1卷第18页）人类历史是不断发