物业创优指导方案

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1、物业创优指导方案22目录第一章：基础管理..................................................3第二章：房屋管理维修养护..........................................9第三章：共用设施设备管理..........................................12第四章：保安、消防、车辆管理......................................15第五章：环境卫生管理........................

2、......................17第六章：绿化管理..................................................20第七章：精神文明建设..............................................21第八章：管理效益..................................................2122第一章基础管理一、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用。1分符合1.0不符合0。为体现“按规划要求建设以”，可提供：1、国家建设征

3、用土地通知书2、建设用地批准书3、投资许可证4、施工许可证5、用地红线图6、建筑规划方案图7、标准层竣工图8、地下管工图9、命名批复10、门牌批复等证明等。11、建筑工程质量检查合格证、物业规划合格证明等。“配套设施投入使用”是指停车场、商场、幼儿园、餐饮、娱乐场所、邮电所等公共配套设施建成并投入使用。在资料中可以提供规划局颁发的楼宇用途批复、房屋及各类配套的基础设施竣工图和准许使用证明。为保证资料完整，资料中还应附入永久供水、供电、供气、供暖等合同，同时也可附入一些配套设施刚投入使用时留下的资料，图片。二、已办理接管验收手续。1分符

4、合1.0不符合0。1、产权资料：包括用地批准文件、建筑执照、房屋产权明细表、拆迁安置资料、业主资料等。2、技术资料：建筑规划方案图标准层竣工图房屋及配套基础设施设备竣工图地下管网竣工图竣工验收证明书22建设工程质量认定书建设工程规划验收合格证楼层移交清单、设备清单、设施详细数据隐蔽工程验收记录、图纸资料等。技术资料还包括：市政设施及道路、房屋主体、柴油发电机组、供配电系统、空调系统、供暖系统等内容。3、法律规定或双方认为必要的其他资料：如内部装修标准资料、承诺的优惠条件资料等。因接管验收程序复杂，涉及的资料比较多，建议附入交接双方签名

5、的、反映交接手续的资料，列明：交接物品、资料、种类、数量、存放位置、品牌、生产或供货单位及委托合同、验收合格证明、验收移交资料档案目录，其他资料只需能快速从公司档案中查出即可，不必全部放入。三、由物业统一提供专业服务。1分符合1.0不符合0。考证资料应详尽地反映物业管理公司的专业化资质：1、物业管理公司简介。2、物业管理公司营业执照、税务登记证、代码证书等。3、物业管理资质证书。4、办公场地证明。5、物业管理公司及专业人员分类简介架构。6、物业委托管理合同。7、物业管理简介（管理期限、管理方式）8、其他资料。如物业委托管理合同备案文件

6、（物业主管部门颁发）；物业运营手册自建保安许可证（或聘用保安合同）；绿化、清洁、维修、设备保养合同；各项管理制度及其他可以反映专业化统一管理的重要证明。四、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理服务协议，双方责权利明确。1分符合1.0基本符合0.5不符合0。1、物业公司前期介入的情况简介。222、与建设单位的《前期物业管理合同》。五、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确。2分符合2.0基本符合1.0不符合0。1、业主接受并同意，遵守业主公约的声明。2、业主接受并同意，遵守用

7、户手册，装修指南，管理守则等声明。3、业主同意接受管理公司服务并支付管理费的声明书。六、建立维修基金，其管理、使用、续筹制度，符合有关规定。1分符合1.0已建立但管理、使用、续筹不符合有关规定扣0.5未建立0。所附的考评资料可以包括以下内容：1、物业管理公司的维修基金管理制度及维修基金续筹办法。2、业主委员会同意缴交维修基金的通知。3、当地物业主管部门同意建立维修基金的通知。4、代管银行同意开户的证明。5、物业维修基金专用户账户委托书。6、代管银行出具的物业管理维修基金拔划通知书。7、维修基金续筹入账凭证。8、业主委员会是、物业管理主

8、管部门同意使用维修基金的批文（如已使用维修基金）。（1）召开业主大会，业主大会同意按期缴交维修基金的证明文件。（2）业主委员会同意物业管理公司按期收取维修基金的文件。（3）政府有关部门的指导资料。将有关成立维修基金情况向