沟通说服的演讲魅力

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1、管理教练技巧——沟通说服的演讲魅力主讲：盛一鸣视思明听思聪色思温貌思恭言思忠事思敬疑思问忿思难见得思义行事九思释迦牟尼的六项修行布施持戒精进忍辱禅定智慧人生的结果=思维方式×热情×能力从口才演讲训练中获得什么？我想获得自信，能泰然自若当众站起并能随心所欲地思考能依逻辑次序归纳自己的思想在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈富有哲理且又让人信服案例培训师不仅仅在于培训的内容需要你+喜欢你=离不开你每个人都喜欢的感觉富有的感觉成功的感觉健康的感觉受欢迎的感觉舒适的感觉动起来培训目标克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；掌握成人沟通的

2、特点及技能；掌握培训需求分析、设计和设计课程的技巧；学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力；掌握培训师学习力的提升;认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象；培训内容第一天9：00-12：00克服紧张情绪成人沟通的基本原则13：30-17：00培训的内容组织第二天9：00-12：00培训表达技巧六要素培训项目设计培训师课前准备13：30-17：00培训师的学习力如何成为优秀的培训师美国心理学家对三千人做过一次心理测验在大庭广众前讲话（占40%）你最害怕的是什么?一、演讲克服的紧张情绪死亡排在第二位人最恐惧的是——不知道将要发生

3、什么1、紧张的表现心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不定不敢正视词不达意盼望结束大脑空白2、对付紧张的四种方法生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适心理诱导法：回想喜悦，预演成功自我解脱法：放开自我，身心投入超量准备法：准备充分，大量演练永远别对自己说——“不可能”苏珊.博伊卓越圈分享展现你的卓越圈自信来源于成功的暗示自卑来源于失败的暗示自信良性循环积极乐观成功尝试自卑恶性循环消极悲观失败恐惧回顾：演讲克服的紧张情绪紧张的表现对付紧张的四种方法找到自己的卓越圈二、成人沟通的基本原则温故知新原则适合原则动力原则重点原则双向沟通原则反应原

4、则主动性学习原则多感官学习原则练习原则1、温故知新原则尽量将每一段培训内容安排在相对较短的时间内完成，一般在30分钟；每一次培训的结尾都很重要，应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容；原则：受训者以前曾了解过或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。培训师对策脑树记忆法《职业化店长的六项管理特训营》“家文化”“家文化”物理形态的家——提供的产品，它自然而实用，适度而不夸张，像家一样舒适；情感形态的家——营造出家的氛围，沉浸在这个氛围中的员工将这种感受传递给顾客；文化形态的家——让尊重、关爱、服务他人成为公司的灵魂思考时要象个智者

5、讲话时要象个普通人亚里士多德2、适应原则使培训的所有内容都符合要求，给予受训者明确而强烈的认同感。综合运用描写、举例、说明等受训者所普遍熟悉的介绍方法。原则：那些所有培训、信息、教育帮助、案例教学和其它的资料必须迎合受训者的兴趣和需要。培训师对策性格分析3、动力原则讲师必须针对受训者的学习目的去选择课程内容，并通过告知受训者培训能够针对性地解决他们的问题，来持续地激发他们的学习动力；讲师应该以受训者们熟悉的要点为引子开始培训，再循序渐进开始相关内容。原则：要取得良好的培训效果，受训者必须要求学、准备学、有理由学。只有受训者有动力

6、去学习，或有学习的渴望，那么他们才会表现得非常积极。培训师对策人类行为动机逃避痛苦追求快乐说服别人的关键点跟您有什么关系对您有什么好处案例4、重点原则由于受训者注意力集中的时间相对有限，所以确保重点内容首先讲授；开场白是非常重要的，一定要内容翔实，生动有趣，吸引眼球；原则：受训者们第一个学习的要点将是掌握得最好的。所以讲师应该把重点的环节和内容安排在受训者第一印象和第一则信息中；培训师对策5、双向沟通原则在培训方案中应加入与受训者互动交流的设计和安排；讲师的肢体语言也是双向沟通的重要内容，应增加讲师的亲和力。原则：培训应该是双向的

7、互动交流，而不是单向的传授，任何一种形式的沟通都应该是双向的；培训师对策互动的原则问YES的问题问简单的问题6、反应原则讲师需要经常观察受训者的反应并随时以各种方式（包括测试、提问等多种方式）获得受训者的反馈，同时以最快的速度对其表现做出明确反应；反应以鼓励的、正面的为主，以此提高学员的积极性，营造好的学习氛围。原则：无论是讲师还是受训者，都必须从对方的回馈信息中找到必要的反应。讲师需要了解受训者的进程和参与程度，受训者需要从反馈中明白自己表现的状况；培训师对策参训人消极的肢体动作摇头短暂闭眼揉鼻子或鼻梁摘下眼镜频繁喝水腿抖动打哈欠

8、伸懒腰局部小按摩手下垂并晃动与同桌小聊两句凝视一点不动无目的地翻阅资料频繁看表快乐学习“快乐工作”五项原则“快乐工作”五项原则“快乐工作”原则一：信守承诺您是否激励过员工去完成一项“不可完成的任务”？您对自己的许诺是否能一一履行？您是