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时间:2019-05-07
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1、NISSAN客户启蒙讲解资料——专营店客户启蒙教育培训材料——NISSAN客户交流活动讲解资料引言内装篇外装篇空调篇音响、行车电脑篇发动机、变速箱篇精品篇引言内装篇外装篇空调篇音响、行车电脑篇发动机、变速箱篇精品篇引言灯光不平?“GuGu”音?如何除雾?变速箱冲击?ABS异音?雨刮问题?为什么…??????《常见IQS问题QA》引言内装篇外装篇空调篇音响、行车电脑篇发动机、变速箱篇精品篇为什么后排车门不能从车内打开?儿童安全锁Q从车外可以打开,车内中控锁解锁时也打不开A请从车外打开后车门,将儿童安全锁的开关置于解锁位置。如下图所示:哦,原来如此!!为什么新车车内会有异
2、味?车内异味Q消除新车异味的方法,养成良好的用车习惯。A新车好比新装修的房子,有一定的异味是正常现象,使用一段时间后,气味会逐渐消失。新车异味可能原因主要有:1)汽车内饰所使用材料在新车阶段都会产生一定的气味,如塑料制品、绒布、胶黏剂等;2)新车长时间的暴晒,高温促进了车内有机污染物的挥发;3)外界环境污染物进入车内。日产车型比较其他同级别车型,所用的内饰材质更好,气味更小。消除新车异味的方法:自然通风法:保持车内良好的通风。吸附法:可以放入一些对异味具有吸附功能的东西,如活性炭、竹炭、柚子皮等。负离子空气净化机除味法良好的用车习惯:车辆不要使用劣质香水,香水只能覆盖
3、异味,并不能从根本上消除异味;车内应尽量避免抽烟、进食等。温馨提示:专营店一般为新车气味问题提供有精品出售,您可以前往当地东风日产专营店咨询和购买。由于点烟器的电源插口内设有特殊的金属弹片结构,将其他电器使用于该电源插口后,可能会导致金属弹片损坏,从而在点烟器达到设定温度后无法正常弹起点烟器,而导致点烟器电源电路烧毁。请客户谨慎将点烟器电源用作其他电器电源。为什么点烟器的电路会烧坏?点烟器Q这是很多客户向专营店咨询的问题。A点烟器电路烧坏源于将点烟器插座电源用于其他电器。厂家建议:点烟器插座电源只能用于点烟器部件,不建议把点烟器插座用作其他电器的电源。◆原理注意引言内
4、装篇外装篇空调篇音响、行车电脑篇发动机、变速箱篇精品篇为什么/智能遥控钥匙无法打开行李厢?智能/遥控钥匙的使用方法Q按过钥匙开锁钮后有时行李厢没反应(不打开)A请按住智能或遥控钥匙行李厢开锁钮2秒以上。如下图所示:行李厢开锁钮的按压时间与其他按键时间不一样哦!注意遥控(智能)钥匙有时不响应或者感应不到?遥控/智能钥匙系统Q1.为什么有时按遥控(智能)钥匙或请求开关后车辆没反应;2.为什么启动发动机有时感应不到智能钥匙信号,无法点火;A◆可能原因分析1.车辆周围有较强的外部电磁干扰信号存在;2.客户车辆加装的电子设备(例如,电子狗、GPS、某些手机LCD屏幕等有电磁发射
5、功能的电子设备)可能对遥控/智能钥匙系统存在电磁干扰;3.遥控/智能钥匙电池电量不足;4.对于汽车开发设计来说,遥控/智能钥匙系统并不能保证理论意义上的100%的成功率,极低概率的偶发失效是正常的;5.排除以上可能后,有可能是系统不良引起的失效,例如,钥匙触点接触不良,请您前往NISSAN专营店进行检测。这种电子设备偶发的不灵敏现象,有多种因素诱发的可能,一般来说,是车辆正常的现象,请车主不用担心。遥控钥匙智能钥匙国家法规对近光配光要求如下:前照灯的配光应使其近光具有足够的照明和不眩目。在配光屏幕上,近光应产生明显的明暗截止线,其水平部分在左侧,右侧为与水平线向上15
6、°的斜线,或向上成45°斜线至水平线垂直距25cm转向水平的折线。左边近右边远或左边低右边高灯光为什么大灯灯光不平?QA我国是靠右行驶的,对面来车都在左边。出于安全性考虑,左边的光要照低点,从而避免影响对面来车的驾驶员的视野。为什么车辆起步时ABS(或VDC.ESP)有噪声?刹车系统Q车辆起步时有时能听见发动机舱有噪音产生A◆原理这是因为每次车辆起步时,ABS(或VDC.ESP)将对ABS系统的电气系统及机械系统进行自检,从而检验ABS系统工作是否正常。自检时,ABS(或VDC.ESP)马达和泵将会起动以确认其工作是否正常,ABS储能器也将对其卸压性能进行检测,此时发
7、动机舱内的ABS会产生类似噪声的自检声音。这种声音是正常的,请车主不必担心。这是ABS(或VDC.ESP)系统自检的声音,是车辆正常的现象,请车主不用担心。15km/h→马达和泵起动蓄能的声音30km/h→储能器释放制动液的声音ABS系统为什么紧急刹车时踏板有”弹脚”现象并伴随有”咕咕”音?刹车系统Q这种车辆“异常”的举动是正常的吗?A◆原理在紧急刹车时,发动机舱内的ABS(或VDC.ESP)将会迅速启动,此时ABS(或VDC.ESP)系统内进油阀.出油阀将会快速开启和关闭,调节制动系统内的制动压力,以确保获得最佳的制动效果,同时保证车辆行驶稳定性,
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