天基集团入职培训手册

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1、入职培训商务部2007-6-1目录公司简介商务部简介产品简介商务常识物流常识其它公司简介一、T&J发展史1940年“Flag”旗牌英国创立1976年收购英国TaiKwong公司1985年天基集团投资建立联发电器工厂1986年天基集团投资建立联达五金塑胶制品厂1988年与英国电气行业第一品牌GET集团建立全球发展盟约1999年天基电气国际有限公司成立2001年天基电气(深圳)有限公司成立2002年天基电气中国营销部成立2004年天基工业园隆重落成2004年3月29日，天基电气集团投资3亿元的“天基工业园”在深圳龙岗隆重落成，它占地15万平方米，建筑面积30万平方米。拥有1栋9层

2、高的现代化办公大楼，12栋现代化厂房，5栋设施齐全的员工宿舍楼；还附设电影院、游泳池、室内外运动场、超市、银行等齐全的配套设施，是一座美丽的花园式工业园。天基电气（深圳）有限公司工业园全貌二、天基电气综合实力世界领先的产品研发、模具开发基地；21条先进的流水线设备；22名管理顾问专家；56台世界领先的冲压机床；80台世界领先的注塑机；87名资深低压电气专家；3000多名优秀的员工；30万平方米花园式亚洲工业园。三、天基电气信心的源动力全球最专业、规模最大的开关生产制造及销售商；全球超过20个国家销售平台，使之可以提供各种不同需求的个性产品和服务；遍布中国的办事机构、销售网络、

3、优秀员工；专为亚洲设计的标致系列、雅致系列、经典系列、贵族系列、安居宝系列、华庭系列、千巧系列、雅居系列、翡翠系列、千姿系列、简约系列。董事会副主席中国营销总部商务部市场部销售部超市渠道照明渠道销售一部销售二部四、天基电气中国区营销系统组织架构图储运组3人订单组4人数据/客服组2人渠道组：超市2人，工程1人主任：李晓琼照明主任：孙波主任：彭岗经理：龚成华督导组培训香港市场1人一、商务部组织架构商务部简介二、商务部工作职能负责订单、档案、物流、产销协调、数据统计分析、售后服务支持等营销系统的支持平台三、各岗位工作职能

4、订单组处理客户订单相关事宜，保证按客户要求及时准确的发货；与

5、客户沟通账款及欠货事宜；与客户做好对账单核对工作。三、各岗位工作职能

6、客服/数据组处理办事处与公司总部各项流程文件（不含广告类申请），保证文件的及时性准确性；汇总办事处反馈的各项资料（如人事考勤、周报、月报等）及管理层所需数据；处理办事处需公司总部支持的事宜（如工程投标书制作、证书的需求等）；协助销售部经理跟催相关事宜，并及时反馈。三、各岗位工作职能

7、渠道组处理超市/工程渠道相关商务事宜；及时反馈超市/工程渠道的异常情况；产品技术支持（由工程渠道主办负责）。三、各岗位工作职能

8、储运组保证货物及时准确的送到客户处；对发货事宜、欠货交期的查询工作；对物流费用的控制；做好产销协调的

9、工作。三、各岗位工作职能

10、督导组培训工作对部门员工的绩效考核保证商务部工作顺利有效的开展协助部门经理做好管理工作产品简介（一）、电器附件的定义固定、连接或开闭电路用的器件总称。包括开关、插座、转换器、断路器、电气仪表等1、面板分类：86型、120型、146型86型：面板尺寸86x86，安装孔中心距60.3，中国及大多数国家采用该形式120型：面板尺寸70x120,安装孔中心距83.5,日本、韩国等国采用该形式；146型：面板尺寸86x146，安装孔中心距120，中国、英国及大多数国家采用该形式；2、接线盒：与面板配套，有86型、120型、146型明装和暗装接线盒，盒体深度有4

11、0、50、60三种规格，常用深度为50；3、插座：设备接电源用的互相插接的阴性部件。常见形式（IEC国际电工委员会认可）A扁插系统：由美国国家标准委员会提出，主要使用在亚洲、北美地区，如美、加、日、韩等，中国属于该组。B方插系统：由英国国家标准委员会提出，主要使用在大洋州、南非地区，如英、新、澳、印、巴等。C圆插系统：由国际电气设备认证委员会提出，主要使用国在欧洲，如法国、意大利、西班牙、瑞士等。4、双路：又名“双控”或“双联”，即两个开关控制一个用电设备。双极：开关既控制火线又控制零线（闸刀功能）。国内市场电工产品简介国内电气产品现有十二大系列，分别是雅致系列（K）、经典系

12、列（R）、贵族系列（G）、华庭系列（H）、千姿系列（W）、排插系列（SW）、地插系列（F）、标致系列（B）、翡翠系列（V）、雅居系列（HA）、凯撒系列(CME)、千巧系列（A）、简约系列（EC）。其中雅致、经典、华庭三个系列的销售量最大。每一系列包含开关类、面板类、插座类（含国标插座；英标插座；电视、电话及信息插座）、酒店类、电子类开关。※电工产品简易识别码如雅致系列16A一位双联大板开关主体K271-2-W主体双联一位大板开关雅致系列如：经典系列10A一位二、三极插座带珍珠银边框R810UV-TPS珍