案例-沃尔玛物流信息技术的应用

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1、案例分析————沃尔玛物流信息技术的应用物流信息管理的概念物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。项目背景20世纪70年代沃尔玛就开始使用计算机进行管理，建立了物流的管理信息系统（MIS）20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，实现了全球联物流通信卫星联网1983年的时候采用了POS机，全称PointOfSale，就是销售始点数据系统1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作E

2、DI项目背景1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率QR项目背景这些所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。“无缝”供应链的运用“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到

3、沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。沃尔玛信息管理技术应用的作用一、信息技术系统给沃尔玛采购员对采购方案提供资料二、信息技术系统对配送中心的车辆和物品的情况的有效管理三、信息技术系统方便了管理者对商品的管理沃尔玛信息管理技术应用的作用四、信息技术系统给供应商的未来生产计划提供资料五、信息技术系统对内部控制进行监督沃尔玛在中国出现的问题中国的供应商跟不上沃尔玛先进的物流水平中国沃尔玛建立的DC只有两个,要为全国的商店送货,

4、运输线太长成本增加没有自己的车队，太依赖第三方物流没有整合中小供应商外地送货到深圳DC,导致中小供应商送货时间大大加长分析沃尔玛问题的对策针对中国国情制定相应的策略中国物流信息管理的现状连锁店信息不能共享由于信息的滞后性，导致无法合理制定采购、配送计划，进而使销售受挫大量人力、物力浪费在资料的重复输入和简单的处理之中销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢一线的促销与活动信息也无法快速反馈到连锁总部中国物流信息管理的现状对于商品的评价与消费的动态研究信息也缺乏收集手段由于信息沟通障碍，对于人员的业绩考核无法顺利实施结语从沃尔玛的成功中可以看出，信息技术的应用虽然投资很大，但是它却能

5、降低成本，带来无限的收益与竞争力。信息技术成为了沃尔玛成功的一大法宝。