2018年同江市行政服务中心

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1、2018年同江市行政服务中心政府信息公开工作年度报告本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定及《同江人民政府办公室关于做好2018年度政府信息公开报告编制工作的通知》要求编制。全文包括概述，政府信息情况（主动公开情况、依申请公开情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、人大代表建议和政协委员提案办理结果情况、政府信息公开相关费用情况），存在的主要问题及2019年工作思路，共计四部分，所列数据统计期限自2018年1月1日起，至2018年12月31日止。如对本报告有疑问，请与同江市行政服务中心办公室联系（办公地址：大

2、直路中段，农业银行西侧，联系电话：0454-2930203）。一、概述中心一直以“公开、透明、便捷、高效”为工作出发点，坚持政府信息公开，事项告知，进一步方便群众，服务群众。中心全体人员严格执“四零”承诺服务制、首问负责制、一次告知制等，熟练掌握相关法律、法规、规定及业务知识，做到文明廉洁、坚持原则、工作高效，为行政服务中心树立了良好形象，为我市营造了优质高效的服务环境。2018年，中心共受理审批事项369项，办结369项，限时办结率为100%，接待咨询服务人次1142次，实现了审批“零差错”、服务“零投诉”的工作目标。（一）认真学习贯彻《条例》，抓实

3、政府信息公开工作。6中心领导非常重视此项工作，组织了两个层面的学习培训：一是组织中心科室人员学习贯彻《条例》精神；二是对窗口人员进行贯彻《条例》的培训。要求所有人员认真学习、领悟《条例》内容，对照《条例》要求，重新完善中心及窗口政府信息公开的内容和形式。中心领导班子高度重视信息公开工作，按照要求，成立了中心主任亲自担任领导小组组长，中心副主任为副组长的工作领导小组，并明确由副主任具体抓，由办公室负责政府信息公开工作的组织和协调，抽调专人负责日常工作的处理，开展有关政府信息公开的组织协调、制定实施方案以及开展有关政府信息公开的具体内容、形式、制度的统一规

4、范和管理工作。由综合室负责为信息公开提供技术支持和网络安全。（二）丰富信息公开内容，广泛公开。结合行政服务工作特点，主动实行政务公开，推进阳光操作，进一步方便群众办事，中心对行政许可及有关服务工作进行了公开告知。根据《中华人民共和国行政许可法》，中心掌握的政府信息，除依法不予公开的外，凡与经济调节、现场监督、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开。 （三）创新信息公开形式，多渠道公开。在主动公开信息工作中，中心为了让广大群众和企业更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样的具有实效的政府信息公开形式，通过市政府网站，中心公开栏、电子屏、触摸屏等为载

5、体平台，通过会议、文件、通告、告知单等方式公开，为公众了解信息提供便利。1、以服务窗口为载体公开政府信息。中心服务大厅的窗口，都依照政府信息公开的相关规定，主动公开相关信息。目前主要采取三种形式公开：市政府网站、窗口服务告知单、电子屏6和触摸屏公示。市政府网站、窗口服务告知单、电子屏和触摸屏公示内容为相关许可事项的项目审批依据、审批范围、所需材料、办理程序、收费标准、办结时限及联系电话等。同时，还通过市政府网站及时公示所受理许可事项的进展情况。2、以宣传公示栏和电子屏为载体公开政府信息。中心在大厅设立政府信息宣传公示栏及电子屏，公开各进厅窗口及个人的考

6、核评比情况，表扬先进窗口和先进个人，公示审批项目，以及相关工作目标和重点等。二、政府信息公开情况（一）主动公开情况主动公示内容：   1、机构概况。在办事大厅内公开中心机构设置及人员情况，工作职责、联系电话等。   2、政策法规。主要公开国家和地方有关行政许可和相关政策法规，包括近期人民群众最需要了解的国家和地方有关宏观经济措施及政策法规；市政府发布的有关的决议、决定及贯彻上级政策和规定的具体办法和措施。3、规划计划。主要公开部门中长期计划及重点工作。人事管理情况。4、业务工作。中心主要工作是行政许可（审批）事项。主要公开窗口工作职责、许可依据、许可条

7、件、申办程序及流程、许可期限、相关收费、咨询电话和监督电话。5、财政预决算公开。中心每季都对本级预决算情况通过公示栏进行公开。同时，按照市财政局的统一布置，中心及时上报本级财政预、决算情况，并通过市政府网站进行了及时公开。6主动公开政府信息的数量：中心对全年公开的政府信息进行了梳理和编目，截至2018年12月31日，中心累计主动公开政府信息218条，全文电子化率达100%。其中，机构职能类信息3条，规章文件类信息5条，规划计划类信息6条，业务工作类信息192条，统计数据类信息8条，其他类信息4条。　　（二）依申请公开情况2018年，中心未接到公民、法人

8、和其他组织以书面、网站申报等渠道要求公开政府信息的申请。　　（三）因政府信息公开申请行政复议、