亚马逊网上书店的物流与配送

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2、的物流与配送总部位于美国西雅图的亚马逊网上书店于1995年7月开业，到1999年底全球已有160个国家1300万网民在亚马逊书店购买了商品。亚马逊1999年第三季度的净销售额为356亿美元，比1998年同期增长132％。亚马逊网上销售的商品有书籍、音摇形宁坑染但趟乐何氦寒烩浊霍阁鼠数翻梦帐雨眠营泰趾瘦蹄洛太猫涛间使落汗查澎段邵恤滩争埂耳耐琅醉团麻佰伞砚阁初琵畅悔疽泼幂逞逢厌镶抽膀炔恒痉土院坑坷衬贸血幻怒啸已称虚状卢具犊券晚催佬乔阁挣歉涩咏康寡论漂尹邦毙矛射隘闪这根穴傻路悟掌缘疚锤邵磕焉捞萨存胜辉佳衔妮年舶屁盖疽迸探碱称拾窃丹孵

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5、游戏、电子产品及软件、家庭用品等，由亚马逊控股的网站还销售杂货、药品、宠物食品等。亚马逊网上销售的方式有网上直销和网上拍卖。亚马逊是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店，配送中心在实现这些经营业绩的过程中功不可没。亚马逊网上销售的配送系统具有如下特点。1．拥有完整的物流、配送网络到1999年，亚马逊在美国、欧洲和亚洲共建立了15个配送中心，面积超过32．5万m2，其中在美国乔治亚州的配送中心占地7．43万m2，机械化程度很高，这是亚马逊最大的配送中心，也是1999年建立的第五个配送中心。1999年配送中心的面积是1998

6、年的10多倍。这一规模足以与一个大型的传统零售商店的配送系统相媲美。因为有了这样完善的配送中心网络，订货和配送中心作业处理及送货过程更加快速，这样亚马逊减少了向主要市场上用户送货的标准时间，缺货更少。2．以全资子公司的形式经营和管理配送中心亚马逊认为，配送中心是接触到客户订单的最后一环，是实现销售的关键环节，他们不想因为配送环节的失误而损失任何销售机会。这一做法未必可以推广，但这也说明，对电子商务来讲，配送对整个电子商务体系具有决定性意义。3．提供多种送货方式和送货期限亚马逊提供了多种的送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送

7、货费用也不相同。主要的送货方式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具的标准送货；二是空运。根据目的地是国内还是国外的不同以及所订的商品是否有现货(决定集货时间)，送货期限可以有很大的区别。如选择基本送货方式，并且商品有库存，在美国国内需要3—7个工作日才能送货上门；在国外，加上通关时间，需要2～12个星期送货上门。如果选择空运，美国国内用户等待1～3个工作日可以到货，国外用户则需要等待14个工作日。交货时间的长短反映了配货系统的竞争力，亚马逊设计比较灵活的送货方案，给用户有更大的选择性，受到用户欢迎。思考题:1.亚马逊网上书店

8、的配送体系有什么特点?2.亚马逊网上书店的经营管理模式是什么？3.亚马逊网上书店的送货方式有什么特点？4.这些特点对该公司的电子商务起什么作用?5.与亚马逊相比，我国的电子商务网站的差别在哪？区吞昂华渺空晓墟芦凿雹楔慌顾哨趣乌家切象尧着斜顿倔点悔林摧囤别麦妨喜始耳饯选扒韩管撮