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1、摘要亚马逊中国的前身卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入著名投资机构老虎基金成为第三大股东。亚马逊中国成立于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等时尚文化产品。亚马逊中国诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“
2、最具投资价值网站100强”。低价是亚马逊中国的特色之一，不过低价的背后却是服务的不佳，亚马逊中国的配送问题频繁出现，配送问题是亚马逊中国顾客满意度低的一个重要原因。本文简单介绍了物流配送的有关定义、概念，及物流配送的相关知识，从而通过对亚马逊中国的配送状况进行分析，找出亚马逊中国配送存在的问题，并结合B2C配送理论，提出了相应的发展措施。关键词：B2C；亚马逊中国；物流配送；电子商务26AbstractAmazon.cnwhichpreviouslycalledJoyoinJanuary2000byastockcompanyKingso
3、ftsplit,KingsoftandLenovosetupjointventureinvestmentcompany,inSeptember2003theintroductionofthefamousinvestmentinstitutionsTigerFundhasbecomethethirdlargestshareholder.Amazon.cnwasreleasedinMay2000,themainaudioandvideo,books,software,games,gifts,fashionandculturalproduct
4、s.Amazon.cnhasbeensincethebirthofhealth,withoriginal"selectvarieties,thewholestock,fastdelivery"of"excellentmodel"fortherapidgrowthofthemostinfluentialandradiatione-commercewebsite,haswonmorethan5.2millionregisteredUser'swholeheartedsupport,tobecomethemostvisited,thehigh
5、estturnoveroftheretailsite,andgetthenationalnetworkofcivilengineeringcommitteenamedthe"outstandingculturalsitesinChina,"thetitle,appearedinthe"10InternetbanneroftheChinesecompany"and"themostSite100withinvestmentvalue."Cheap"isoneofthecharacteristicsAmazon.cn,butlow-costs
6、ervicestopoorbehindistheissueoffrequentdistributionAmazon.cn,Amazon.cndistributionproblemisanimportantreasonforlowcustomersatisfaction.Thisarticlesimplyintroducestherelateddefinitions,concepts,logisticsdistributionandlogisticsknowledge,thustheanalysisofdistributionstatus
7、ofAmazon.cnbasedontheoutstandingdistributionnetworkanalysisofthesituation,identifyproblemsAmazon.cndistribution,combinedwithB2Cdistributiontheory,thedevelopmentofcorrespondingmeasures.Keywords：B2C；Amazon.cn；LogisticsDistribution；E-commerce26目录摘要1Abstract2第1章绪论51.1选题背景51.
8、2研究物流配送的目的61.3国内外物流配送发展现况61.3.1国内物流配送发展现况61.3.2国外物流配送现况71.4本文的主要研究方法9第2章相关理论概述102.1电子商务102.2物流配送102.2.1
