公共关系80173

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1、1.知晓层次，态度层次，行为层次，三个层次的传播活动目标分别是什么？知晓层次：让公众了解社会组织在公众心中初步建立社会组织的良好形象。态度层次：其展开活动目标是社会组织促使公众态度转变。行为层次：建立社会组织良好形象，更重要的是要求公众有实质性的行为表现。即引起公众的消费赞助等行为。2.艾维李和巴纳姆的思想区别是什么？艾维李的公共关系思想核心是“说真话”“公众必须被告知”奠定了诚实传播的职业道德基础，第一次把公众放在平等位置上。巴纳姆，巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”评价：第一次将船舶与公众连接起来单项不平等传播，片面追求知名度，不顾公众利益，编造离奇故事以获取个人利益

2、。3公共关系是免费的广告么？和广告的区别是什么（靠理解）1信息传播渠道的有偿和无偿使用　　广告：广告商需要为媒介付费。我们可以明确知道是报刊广告还是电视广告。　　公共关系：为委托人提供免费的公共信息，着重关注从新闻发布会到新闻公报，为委托人及产品和服务获得更多的免费曝光机会。　　2创意可控性的区别　　广告：因为付费的原因，广告中使用什么创意是可控的。　　公共关系：只要能出镜，不必在乎媒体以何种形式发布相关的信息。　　3信息传播周期　　广告：由于付费的原因，可以任意地在你的档期内发布。　　公共关系：新闻发布和新闻公报的方式只可使用一次。公共曝光的机会只有一次，编辑们不可

3、能把你的信息在媒体上重复3或4次。　　4消费者的智慧　　广告：消费者清楚读广告的过程是被引导消费的过程。　　公共关系：当读者和观众在接受第3方传达的关于产品或相关信息时，会认定它和付费广告的区别　　5创意灵感和新闻嗅觉　　广告：在广告中，需要将广告内容和材料进行加工。　　公共关系：公共关系需要对新闻有良好的嗅觉。在一定程度上设计如何将你的需要释放给新闻媒体。　　6室内工作于外部交际　　广告：在广告公司工作大部分时间在与你的同事和客户在沟通联系，或者与媒体销售人员在联系版面　　公共关系：与媒体保持经常性的沟通并建立良好的关系。不只是非见面联系，必须和出版和新闻界保持通畅

4、的联系渠道。　　7目标受众和吸引编辑　　广告：广告有准确的目标受众。比如，不可能把针对女性的电视栏目广告刊登在观众以男性为主的体育杂志上。　　公共关系：必须需要有吸引编辑的技巧，使得自身的需要能在新闻和文章中出现。　　8有限和无限的联系广告：只有些少数资客户经理会有与客户间的紧密联系。其他广告公司内的人员，如文案或者美编基本与客户之间没有联系。　　公共关系：公共关系必须时时在媒体的视线之内。公共关系不一定全是正面的消息。在公司发生紧急情况时，需要发布声明或者召集记者见面会。此时，需要作为客户的代言人。还有就是通过社会关系，去展示客户参与对社会有益的活动，被社会和民众认

5、可。　　9特殊事件　　广告：如果赞助某项活动，是不需要通过广告来宣传的。这是公共关系的范畴。　　公共关系：如果赞助某项活动，需要对媒体发布新闻稿。媒体将刊登。　　10写作风格　　广告：现在就购买！立即行动！马上电话订购！这些都是广告常用词。通过这些词刺激客户购买产品。　　公共关系：严格的实事求是的写作风格。任何商业目的将会被媒体摒弃。4.什么是议题化管理，请举例说明？在公关中，议题管理(issuemanage)就是一种行动管理职能，它的目标是找出潜在的或正在出现的、可能对公司构成影响的问题(法律、法规、政治或社会问题)，然后动用并协调企业的资源去对这些问题的发展施加战

6、略影响。争议性，收到公众关心，引发创造议题。议题管理的最终目标:按照对组织有利的方式形成公共政策。“议题管理”是谢斯（W.HowardChase）在1977年创造的。它的目的是在对管理的设计与实践中引入一种突破并使其生效.议题的特性：---公共性：议题对公众、对环境的影响以及对社会的意义是非常突出的。---争议性：没有争议性不能成为议题，这种广泛的争议可能来自于政府内部或者专家、或者是行业、或者公众舆论。议题:纯净水无益健康背景:乐百氏娃哈哈强势占领纯净水市场,农夫山泉的优势在于千岛湖的水源.策略:2000年4月,“农夫山泉”正式发布消息--纯水对人体没有益处，从此

7、不再生产纯水，只生产自然水.以此引发关于饮用水的公众议题。实施:举行记者通气会;拍摄投放新广告;兴建设备先进的水厂;在全国中小学中发动了用纯净水和天然水养水仙的实验的活动.效果:议题在媒体上的各种报道引起了广泛的社会关注。公众非常关心这个议题，专家们也纷纷议论，行业内爆发争论，媒体争相报道。谢斯（1985）总结了五个步骤，用于系统化地对议题进行确认与管理：1确认议题：识别有可能成为有助于或有碍于企业的具体议题的发展趋势。2分析议题：通过使用定性研究和定量研究对问题进行优先的排序，可以利用的方法有：调查领导层、分析传媒内容、调查公众舆论、分析立法趋势等