qc基础知识培训-新

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1、广州维高集团有限公司首页欢迎诸位参加QC基础知识培训!时间安排表时间段内容备注9:00~10:20讲解每小节讲解完成时会安排讨论10:21~10:35中休10:36~11:40讲解每小节讲解完成时会安排讨论11:41~12:00自由提问广州维高集团有限公司首页广州维高集团有限公司首页主办：品质管理部QC简介QC小组活动程序介绍QC统计方法应用QC小组基础知识培训QC：质量管理1、确定质量方针、目标和职责。2、在质量体系中通过相关质量活动使体系实现全部管理职能。在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质

2、量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组QC小组定义1、课题广泛：企业的经营战略、方针目标及现场问题等。2、目的：提高人员素质、改进质量、降低消耗及提高经济效益。3、方法：强调运用TQM理论及方法开展活动。4、全员参与：QC小组的各个成员在活动过程中应该各司其责、相互配合，共同完成目标。理解要点：广州维高集团有限公司QC简介1：什么是QCQC定义广州维高集团有限公司QC简介1：什么是QCQC小组活动的简介50年代，统计手法逐步在日本企业界受到重视，并对基层员工进行使用方法的教导。60年代开始问题改善技

3、术、目标管理及激励管理的一些做法。日本企业加以巧妙地予以结合成一种挑战游戏，品管圈（QCC小组）也就因应而生。70年代到80年代，日本企业界在全球内取得全面的成功。据研究，QC小组活动、5S活动等基础工作发挥巨大的作用。如何认识QC小组的定义？由一个工作场所的人（6人左右），为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。QC活动分类问题解决型课题：现场型、攻关型、管理型、服务型创新型课题：运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目、

4、服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。广州维高集团有限公司QC简介2：QC活动分类广州维高集团有限公司QC简介2：QC活动简介QC小组的组建原则QC小组的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事求是，灵活多样＂的原则。什幺样的人可以参加QC小组？　　　组织内不论职位高低的各级人员。QC小组成员有什幺好处？　1)发挥才智、激发创意；　2)提高工作乐趣；　3)获得训练，提高解决问题，总结、归纳及表达能力；　4)改善人际协作及沟通。广州维高集团有限公司QC简介2：QC活动简介1、组成QC小组，选组长。同一部门内，以5-7人为最适合。

5、推选组长，组长是未来小组的灵魂人物，最好是具有一定的领导力及专业能力。组长需要发挥骨干带头作用、组织协调作用、传授指导作用、开拓推进作用。虽然QC小组是自主自愿参加、组长在QC小组运行的过程中，应对组员有导引及必要的约束能力。QC小组组建2、小组命名。第一次QC小组会时，应给小组命名。第一次小组会时，组员之间先要营造一个共识的气氛，可以使用脑力激荡来选择适合的名称（例：挑战小组、乖乖小组），决定好名后，可向外宣布并向公司登记。广州维高集团有限公司QC简介2：QC活动简介QC小组活动的周期多长合适？活动是QC小组的灵魂，一般情况下QCC集中活动为每周一

6、次，如有突发事件或阶段任务较艰巨，可以根据需要及时集会或延长周期，但一般不超过二周，太长的活动周期和不定期都会松散成员参与热情和责任感降低，活动的不连贯会影响到课题目标的达成。活动时间不一定是工作时间，只需各组员同意，任何时间都是合适的。小组活动的总周期一般在六个月左右。广州维高集团有限公司QC小组活动程序介绍1问题解决型课题—自定目标值[指令型目标值]1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策5、按对策实施6、检查效果7、标准化8、总结和今后打算达到目标否PDCA1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、原因分析5、确定主要原

7、因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果10、总结和今后打算9、制订巩固措施达到目标PDCA2、目标设定3、可行性分析否创新型课题某公司产品不合格率2004年1~4月一直达不到目标值，因此选定“降低**产品不合格率”作为课题，选题理由如下：车间指标本部门的问题选题**不合格率≤1%**产品加工不合格率0121234月份%1.291.521.191.24平均1.3%指标1%广州维高集团有限公司QC小组活动步骤一、选择课题1适用统计工具分层法、调查表、排列图、折线图矩形图、饼分图、控制图、直方图降低XXX不合格率折线图折线图：表示质量特性数据随着时间推移

8、的状况某公司产品不合格率2004年1~4月一直达不到目标值，因此选定“降低**产品不合格率”作为课题，选题理