《团队协作培训》ppt课件

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1、团结就是力量大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的

2、协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示团队协作培训目录第一节团队的概念第二节团队的特征第三节团队发展的基础第四节团队发展的四个阶段第五节团队失败的原因第六节高效团队的

3、策略第七节高效团队的行动计划第八节团队评估第一节什麽是团队团队是有以下四要素的人组成的相同的目的成员之间互相依赖，相互作用，相互影响团队成员具有团队意识，有归属感共同承担责任的方式；有责任心共同承诺，实现一个重要的目标!所有的人都清楚：除非全体队员共同努力，这个目标是不可能实现的。团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。只有团队整体,没有个人英雄!团队与群体的区别群体团队强有力的目标，明确的领导人团队成员分担领导作用个人负责制个人负责和相互负责相结合群体的目的与更广的组织任务一致团体自己产生具体的目的个人的工作产品集体的工作产品通过有效的会议进行鼓励进行不限人员参加的讨论和积极地解决问

4、题会议通过群体对他人的间接影响来评定其效果通过评定集体的工作产品直接评定业绩讨论，决策和代表作用共同讨论，共同决策，共同做实事合作才可达成功第二节团队的特征1、高效团队特征（1）共同的目标（2）坦诚交流（3）互相尊重（4）互相信任（5）相互依存（6）有领导力（7）主动承担责任（8）有一定的规章制度开放的沟通有愿意为之奋斗的共同目标有效的工作流程相互信任和尊重尊重差异化持续的学习共享的领导灵活和适应高效团队的特征2、低效团队特征（1）易受挫（2）单独工作（3）创造力低下（4）无效率的会议（5）缺少外界的帮助（6）易抱怨和发牢骚（7）寻找借口，推卸责任（8）团队之间不良的竞争（9）

5、队员在团队中的角色模糊第三节团队发展的基础1、对组织的作用（1）提高生产效率（2）提高员工的精神面貌（3）改善服务水平（4）提高质量（5）节省开支（6）不断完善整体（7）增强交流沟通2、对个人的作用（1）良好的工作氛围（2）增进交流（3）增加工作满意度（4）更加投入那些对你有影响的决策（5）感到自己拥有足够的权力（6）增强个人的自豪感（7）提高解决问题的能力（8）增强员工之间的友谊与忠诚（9）提高应变能力第四节团队发展的四个阶段阶段1.形成期Forming团队成员通常感到兴奋,并对共事的前景表示乐观团队成员在其他同事面前表现拘谨、害羞团队成员刚开始学习彼此的技能团队成员对将临的任务表现出焦

6、虑和怀疑团队成员之间互相戒备、彼此陌生。2.起伏期Storming团队成员就完成任务应采取哪些行动、运用哪些方法很可能发生争论团队成员之间经常互相抵制、互不合作团队成员之间的紧张关系有所加剧团队成员对如何完成任务持不同意见,很可能引起冲突团队成员感到彼此之间有竞争。3.平稳期Norming团队成员建立起组织其工作的指导方针、程序和规范团队成员学会如何发出和接收反馈信息团队成员学会如何在作风上和看法上面对分歧,并能建设性地解决分歧,而不是隐藏分歧团队成员之间戒备心理逐渐减少团队成员之间个人成就感、归属感和信任感逐渐产生团队所设定的任务正以建设性和积极的方式得以完成凝聚力开始产生,“能做”的态

7、度开始形成。4.完成期Performing团队成员非常了解彼此的角色和能力,包括其弱点团队成员彼此以诚相待,不害怕讨论争端和重大问题团队成员能作出一致决定团队成员之间和团队之外的人员互相沟通顺畅团队成员渴望参加团队活动团队成员具有高度创造力团队成员之间相互信任团队为自己所取得的成就而自豪团队成为一个具有高度凝聚力的单位,成果累累。每个阶段团队成员的感受？热情沮丧形成期动荡期完成期平稳期有希望焦虑游戏互动信任背摔一、游戏简