k3pos收银系统培训

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1、零售与流通行业事业部2010.6K/3V12.1标准版POS收银系统培训课件提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例POS基本概念POS的概念POS是英文Point  of  Sales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易。顾客显示屏小票打印机读写卡器扫

2、描枪钱箱可编程键盘显示器提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例后台设置-POS机维护主要功能定义POS机号、POS机名称、POS机序号POS机IP地址，所属门店定义POS机对应柜组后台设置-收银员维护主要功能定义收银员号、收银员名称收银权限卡号所属门店定义收银员操作权限POS设置主要功能服务器设置POS机号注册POS键盘设置POS打印机设置POS客显设置POS钱箱设置读写卡器设置退出设置POS设置-服务器设置主要功能设置POS所连接K/3服务器相关信息服务

3、器数据库、IP地址、端口、前台数据库设置是否需要脱网收银，联网后是否自动下载脱网数据进行连接测试POS设置-POS机号注册主要功能将POS机注册为后台已定义的POS机POS设置-POS机键盘设置主要功能自定义POS功能键对应的键盘按键设置POS设置-POS机打印机设置主要功能对POS小票打印机进行设置小票打印机类型小票打印方式打印格式小票的标题和页脚设置POS设置-POS机客显设置主要功能用户的顾客显示屏的型号做相关选择POS设置-POS机钱箱设置主要功能根据用户POS机所附带的钱箱类型做相应的设

4、置一般为普通钱箱如果钱箱是接打印机则选择端口“接打印机”POS设置-POS机读写卡器设置主要功能来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接读写卡器如果POS机自带键盘，则选择“键盘读卡器”如果POS机是接其他类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写卡器类型提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例POS界面简介POS功能键简介提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例POS收银-基本流程进入系统收银主界面确认系统时间录入工号、口令登录输

5、入付款金额修改数量，变价等操作商品输入操作（扫描）结算操作是否结束收银操作是否班次交接结算操作.打印日结单退出系统是是否否POS操作-商品录入1、使用扫描仪扫描条码或手工录入商品条码/商品编码2、录入商品会现在在商品明细区，默认数量为1，可以修改3、所录入商品金额自动累加，显示在结算区人民币金额POS操作-付款2、直接录入人民币付款金额3、录入银行卡付款1、支持多种付款方式POS操作-结算1、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印小票POS操作-退货1、进入退货状态时，系统会提示输入销售流水号2

6、、如果不需要输入销售流水号，则按ESC取消进入输入商品状态3、退货商品显示在商品明细区注意：顾客在退货时原则上要求手持销售小票退货，所以我们应该根据销售小票调整退货时商品的实价，另外退货时不需要输入付款金额，因为退货时资金的流向是相反的，直接按结算按钮计算机就记录这张单据了退货和其他异常销售有些不同之处，它的入口在主菜单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入退货单据进入计算机后，系统自动恢复为"销售"状态只有授权人员才可以执行退货功能，如果没有赋予当前收银人员退货的权限，系统会提示输入授

7、权人员代码和密码或刷权限卡提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例挂单处理应用场景主要功能将当前收银业务暂存，等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商品明细区里挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退出挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息商品快速检索应用场景主要功能自行设定查询条件和操作符查找所需商品选定商品后，回车会自动录入该商品重印小票应用场景主要功能调

8、出某张小票并重印新打印出的小票上会自动注明“本小票为重打印小票”查询小票应用场景主要功能查询某个商品在某个时段里销售的所有单据根据需要，可以打印销售统计报表应用场景主要功能收银员班次收银统计收银员收银统计本机POS机收银统计门店收银统计分时段收银统计会员查询应用场景主要功能通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡信息收银机锁定如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定”可以锁住POS机，防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定．提纲POS