国开（四川）02108-商务礼仪概论-第二次形考-辅导资料

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1、商务礼仪概论-第二次形考-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题名片使用中的三不准不包括（）A.不用特殊材质负制做名片B.名片不印多个联系方式C.名片不得随意涂改D.名片不准提供两个以上的头衔正确答案是：不用特殊材质负制做名片第2题对索取名片的方法描述正确的有（）A.交易法：等待对方递交名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.谦恭法：对于长辈或高职

2、务者，“希望以后多指教，请问如何联系？D.平等法：“如何与你联系？”正确答案是：交易法：等待对方递交名片；第3题有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合包括（）A.老朋友相聚B.与少数民族交往C.初次交往D.夫妻之间正确答案是：初次交往第4题学习商务礼仪的目的不包括（）A.提高个人素质B.便于理解应用；C.有利于交往应酬D.维护企业形象正确答案是：有利于交往应酬第5题下面哪此说法是正确的（）A.用手捂盖子住杯口B.把杯子倒扣C.主人或服务员为你斟酒时，你必须端起杯子D.不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”正确

3、答案是：不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”第6题酒会礼节包括以下（）A.可以大声喧哗。B.避免把自己介绍给陌生人。C.不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。D.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。正确答案是：聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。第7题商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出不正确的表述（）A.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性B.热情三到：眼到、心到、手到；C.服饰三要素：色彩、款式、面料；D.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声正确答案是：热情三到：眼到、心到

4、、手到；第8题商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（）A.定位他人B.另辟蹊径C.自我定位；D.遵守惯例正确答案是：另辟蹊径第9题商务着装基本规范不包括（）A.善于搭配B.符合身份C.区分场合，因场合不同而着装不同D.遵守惯例正确答案是：遵守惯例第10题商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（）A.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商

5、用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；D..商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。正确答案是：.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。第11题关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有（）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。正确答案是：高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。第1

6、2题问候称呼不包括称技术职称。对错正确的答案是“对”。第13题问候称呼不包括称技术职称。对错正确的答案是“对”。第14题问候称呼不包括时尚性称呼。对错正确的答案是“对”。第15题与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。对错正确的答案是“对”。第16题宴会中，进餐速度不能快于主宾。对错正确的答案是“对”。第17题在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。对错正确的答案是“对”。第18题在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。对错正确的答案是“对”。第19题待客三声指来有迎

7、声、问有答声、去有送声。对错正确的答案是“对”。第20题职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。对错正确的答案是“对”。