乡镇2018年优化经济社会发展软环境工作总结及2019年工作计划

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1、乡镇2018年优化经济社会发展软环境工作总结及2019年工作计划    XX年，马过河镇经济社会发展软环境建设工作以科学发展观为指导，以提高行政效能、提升服务水平为重点，认真贯彻落实县委、县政府的工作要求，结合我镇按照“谁主管、谁负责”的原则，始终把软环境建设作为规范服务型政府的生命线来抓，从群众反映最强烈的问题着手，严格执行工程招投标管理试行办法，认真落实政务公开，深化机关作风建设，拓宽群众投诉渠道等方面做了大量工作，实行标本兼治，综合治理,达到了预期目标，促进了全镇的招商引资和经济快速发展，受到投资业主及群众的欢迎。现将XX年工作总结和2012年工作计划情况汇报

2、如下：    一、XX年工作总结    （一）加强组织保障，确保完成目标任务    今年以来，我镇把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，采取有力措施，认真贯彻落实县委、县政府重大决策部署，按时完成县委、县政府分解立项督查工作任务和领导批示交办事项，制定了《马过河镇优化经济社会软环境实施意见建设的通知》，成立了马过河镇优化经济社会发展软环境领导小组的通知，增加了软环境建设工作力量，除原有的软环境建设人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的

3、工作任务分解到各位班子成员身上，并签订了责任书，年终要求述职。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为经济发展、和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念。    在对村（居）的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准到企业强包工程、强买强卖、强行务工

4、等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体    （二）加强监督检查，规范行政行为    我镇严格按照相关规定，不断简化办事程序，前瞻性地为群众服务好、办好事，实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。    1、严格执行工程招标投标管理试行办法及相关规定。制定了《马过河镇招投标管理制度》，对招标投标进行监督时注重抓住重点环节，特别是对开标、评标、定标等重要环节的监督管理，提高监督的实效，从而实现招标投标工作公平、公正、公开。XX年，没有违反工程建设项目前置审计、变更设计审计和结算审计等相关规定的行为。    2、认真落实政务公开。及时准确公开政务信息，

5、对镇机关办事依据、条件、程序、时限、结果及内部机构设置、人员变动、职能职责、工作动态、相关的法律法规定期不定期进行发布，方便群众查阅。    （三）改进机关作风，主动服务企业    我镇认真贯彻“加强经济社会软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证软环境工作落到实处。    1、认真落实服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制。坚持上班签名制度、会议点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理。同时，制定了《马龙县马过河镇服务

6、承诺制》、《马龙县马过河镇限时办结制》、《马龙县马过河镇首问首办责任制》，杜绝了机关干部擅自离开工作岗位、工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏以及走读风等问题，转变了机关作风，提升了工作状态。    2、认真做好领导干部问责制。严格执行工作绩效考核制度，并制定了《马成县马过河镇问责办法》、《马过河镇党委、政府内部管理办法》，将县委、县政府下达的工作目标层层分解下达，严格考核奖惩，年终严格兑现。    3、进一步深化为企业的服务。镇党委、政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和企业办工作人员每人跟踪联系1个

7、企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。    （四）强化农村基层信访工作，及时处理群众投诉    1、畅通信访举报渠道。成立马过河镇解决信访问题联合工作领导小组，制定了《马过河镇信访工作制度及工作预案》、《信访接待制度》，确保群众信访举报渠道畅通，并公布镇纪委举报电话（80XX5）。    2、及时排查化解群众投诉问题。认真落实镇领导班子成员信访接待日制度，完善下访工作制度，镇主要领导和