学校管理心理学20171017

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1、学校管理心理学—心本管理主讲人：卢燕伟目录1个体心理与管理2群体心理与管理3领导心理与管理管理学的渊源彼得.杜拉克：“管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。”↗“管”：钥匙。延伸为制约、执掌。《周礼》↘“理”：治玉。延伸为整治、治平。物人心心理学含义心理学：研究人的心理发生及其发展规律的科学。个体心理与管理1.知觉偏差：员工对任务的认知领导对员工能力的认知2.概率与选择：行为=成功的概率*成功所带来的价值3.预期焦虑与职业倦怠4.气质差异与管理认知偏差气质差异与管理含义：是某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和心理活动指向性特点等动力方面的特征。类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁

2、质。气质类型及特征（1）多血质。活泼好动，反应迅速，动作敏捷，思维灵活，但往往不求甚解，注意力易转移，情绪不稳定，易适应环境，喜欢交往等，具有外倾性。（2）胆汁质。精力旺盛，反应迅速，直率热情，表里如一，情绪体验强烈，易冲动，但缺乏耐心，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩等，具有外倾性。（3）粘液质。安静沉稳，喜欢沉思，善于克制忍让，注意稳定，不易习惯新环境，情绪不易外露，坚韧执拗等，但反应缓慢，易墨守成规。具有内倾性。（4）抑郁质。敏锐稳重，有较强敏感性，多愁善感，情感脆弱，易觉察一般人不易觉察的事件，情感体验深刻持久、少外露，行动缓慢，易相处等，具有内倾性。可通过心理测验法了解气质类型。

3、气质差异与管理要求作出迅速灵活反应的工作，具有多血质和胆汁质的人比较合适。要求持久细致的工作，具有粘液质、抑郁质的人较为合适。华东师范大学的俞文钊教授研究发现，多血质、粘液质，或两者的混合型是管理人员较为适宜的气质类型。back群体心理教师积极性的激励:奖惩艺术人际沟通从众效应奖惩艺术巴甫洛夫的经典条件反射S→R行为主义理论斯金纳的操作性条件发射R→S}强化理论应用挖掘人的积极潜力批评和否定是对不当行为的强化（精神的交互作用—恶性循环）慎用金钱奖励（“过度理由效应”）管理者如果希望自己的职员努力工作，就不要给予职员太多的物质奖励，而要让其认为他自己勤奋、上进，喜欢这份工作，能体现自己价值。B

4、ACK奖励惩罚的运用哪些行为适合惩罚（本能破坏）哪些行为适合奖励（暗示效应）奖励的运用精神奖励优于物质奖励有附带获益以及无附带获益行为※成瘾行为（游戏成瘾或毒瘾）奖励：精神奖励为主（眼神、肢体动作、语言）注意时效性；注意不要让你的鼓励贬值。惩罚：注意程度（一定要大于获益程度）注意方式（地主和长工）有效沟通撕纸游戏对亲友及身边同事评价人际沟通技巧控制他人的情绪损失敏感效应“不”字障碍进进退退态度调整法控制他人情绪低位坐下或放低对方的重心转换场地以奇异的事情转移对方的注意力认真处理损失敏感效应当损失和收益同等值时，损失引起的情绪波动幅度大大高于收益引起的情绪波动幅度。即大多数人对损失更敏感。故强

5、调损失比强调收益更能说服人。“不”字障碍人心理上天生对他人的指令中，“不”字倾向于拒绝，所以劝说人时，尽量说“你要干什么”，而不是说“你不要干什么”。进进退退态度调整法以“进一步、退半步”的方式，或“进一步，退一步”的方式调整人的态度，易于成功。领导者压力调适适度的压力有益于身心健康和工作感觉剥夺实验※1954年贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。※志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天40美元的酬劳。他们可以自己决定何时退场。感觉剥夺实验※实验结果：大多数被试在实验开始后24—36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。※实验过程：睡觉

6、—厌倦、不安—制造刺激（唱歌、吹口哨、自言自语）—出现幻觉？感觉剥夺实验※研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构—网状结构要得到外界的刺激以维持一个激活状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。※实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。1.情绪心态调节：不忽略负面情绪2.付诸行动3.转变思维4.冥想放松调整情绪心态付诸行动测试下你的思维转变思维，多角度看待问题冥想放松冥想放松训练冥想可以增加积极的心理变化，面对困难或挫折更加坦然。冥想是认识自我接近本真自我的最佳捷径。谢谢