QC成果报告-降低安防周界报警联动系统的故障率

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1、汇报人：杜晓蕾樊振远降低安防周界报警联动系统的故障率独石化通讯公司线务调度维护二班QC小组目录3目标可行性分析4原因分析5要因确认6制定对策7对策实施8效果检查2确定目标1课题选择9巩固措施10总结及下一步打算目录计划内容时间3月4月5月6月7月8月9月10月选择课题调查现状设定目标分析原因确定要因制定对策实施对策检查效果制定巩固措施总结和下一步打算计划活动时间实际活动时间PDCA1.课题选择2014年度用户满意率要求与石化公司签订维护指标方针目标开展挖潜增效活动，创建优质服务型企业周界系统故障率：<

2、10%用户满意率：>982014年1~3月周界防范系统故障：平均52起影响安全生产影响用户满意率应通过技术手段，降低周界防范系统的故障率1.课题选择通讯公司对线务调度维护中心要求安防周界设备完好率：≥90%现状1-3月份周界设备故障数量别为52、50、54起未达到完好率大于等于90%的要求选定课题降低安防周界报警联动系统的故障率1.课题选择2014年我中心共维护安防周界报警联动系统设备277台，QC小组成员对1-3月份用户申告故障按照故障类型进行分类统计。1-3月故障派修单故障类型1月2月3月照明灯故

3、障102音响故障121011微波故障131715摄像机故障655画面分割器故障121继电器故障321矩阵故障112485中继器故障012DVR故障655光端机故障222电源故障221键盘故障212显示器故障203线路设备故障122合计5250542.确定目标时间设备台数故障台数故障率1月2775218.8%2月2775018.1%3月2775419.5%平均2775218.8%2.确定目标18.8%10%小组确定活动的目标值：将安防周界报警联动系统的故障率降低到10%现状目标值2.确定目标资源保障好领

4、导支持，各部门配合成员能力强小组成员工作时间长，岗位学习效果明显，熟练掌握操作规程，处理问题经验丰富工作经验多2013年进行告警设备改造、服务器升级、摄像机更换等修理工作，有丰富的经验。QC活动经验丰富2012通讯公司一等奖，石化公司二等奖2013石化公司二等奖，自治区二等奖目标可以达成3.目标可行性分析4.原因分析微波故障率高人操作技能低维护人员培训少机监控图像故障无法连接服务器DVR死机DVR运行时间长摄像机故障解码板故障报警联动异常时间继电器故障报警联动箱设计缺陷法微波故障不能布防撤防微波报警参

5、数与现场实际不符环误报警或不报警前端设备工作环境差现场杂草、树木较多序号末端因素验证内容验证方法负责人完成时间1维护人员培训少查看人员培训时间及技能考评查看记录现场考评刘祥刘渠2014.4.22DVR运行时间长1、查看历史数据2、现场检测查看记录现场测量杜晓蕾刘慧2014.4.83解码板故障1、查看历史数据2、现场检测查看记录现场测量刘祥闫振强2014.4.124报警联动箱设计缺陷1、查看历史记录2、现场检测查看记录现场测量樊振远康继利2014.4.155微波报警参数与现场实际不符1、查看历史数据2、

6、现场检测查看记录现场测量樊振远闫振强2014.4.196现场杂草多现场查看情况现场记录康继利闫振强2014.4.265.要因确认--要因验证计划表验证一：维护人员培训少调研内容：调查维护人员相关培训情况考评维护人员相关知识认定标准：相关培训的时间≥4次/月；理论、操作平均考评分≥60分时间2014.3.26考核名称中心季度技术比武考核考核成绩姓名唐勇殷积勇武昌顺王渭峰张云增阿地兰王蕊张益赵久荣常明亮理论87757679847977937772实际95757590908074959078综合分91.87

7、575.584.58779.575.59483.575姓名刘晨吾布力卡斯木邓媛王晓莉闫振强陈昊郭兴亮樊振远张伟杜晓蕾理论70768072818485888085实际80889580957090957095综合分758287.576887787.591.57590姓名李莉迪拉热杨芷刘浩陈军曹向新理论8576休假767568实际9075808085综合分8875.478.47878.2调研结果：培训时间均大于4次/月考评分≥75分非要因调研日期：2014年4月2日调研人：康继利刘渠5.要因确认调研内容：分

8、析1-3月份服务器网络故障原因认定标准：统计故障原因，不能通过常规调试解决验证二：DVR运行时间长调查人：杜晓蕾刘慧调查日期：2014年4月8日故障点炼厂上大门炼厂重整门乙烯厂南门图像信号不上传485信号不上传调研结果：DVR长时间满负荷运行，大量冗余dll和硬盘碎片文件导致系统吊死，无法上传信号。定期重启DVR，可有效防范此类问题的发生。非要因5.要因确认验证三：解码板故障调研内容：对1-3月份摄像机的故障原因进行分析认定标准：统计故障原因