制造业电子商务网站评价指标体系的构建研究

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1、万方数据ValueEngineeringNo．6，2008价值工程2008年第6期制造业电子商务网站评价指标体系的构建研究ToStudyonEstablishingSystemofEvaluationTargetofManufacturingE-commerceWebsite宿恺SuKai；赵鑫ZhaoXin；马军MaJun(沈阳工业大学管理学院，沈阳110023)(SchoolofManagement，ShenyangUIlive传ityofTechnology，Shenyang110023，China)摘要：分析了我国制造业电子商务网站评价

2、指标体系的研究现状，对构建评价指标的目的、功能和原则进行了论述。并设计出了一套较为完整的制造业电子商务网站评价指标体系的内容。Abstract：ThearticleanalysestheresearchingstateoftIleevaluafionindi．cato瑁ofChinesemanufacturingE-commercewebsites，commentthattostructuringpurpose，functionandprincipleappraisinganindex'shavingbeeninprogressandfinal

3、designofasetofrelativelycomprehensivecommentsofthemanufacturinge-commercewebsitesevaluationindicators．关键词：制造业；电子商务网站：评价指标KeYwords：manufacturing；E-commercewebsites；evaluationtaget中图分类号：TH39；F724·6文献标识码：A文章编号：1006-431l(2008)06--0092-04O引言随着互联网商业化迅速发展．电子商务网站大量涌现．竞争激烈。网站经营者需要知道网

4、站受用户欢迎程度、用户如何使用该网站、网站成功与不足之处。并找到进一步改善的方法。网站投资者需要了解网站运营状况、品牌实力和发展潜力等，评估网站价值，以便作出投资决策。消费者需要了解如何寻找最好的网站．以获得最好服务和最大价值。解决这些问题需要一套合理并有效的评价指标。目前，针对制造业电子商务网站评价体系的研究。由于评价主体、目的、角度、方法、所选指标体系等有很大差异。影响其全面性、准确性、权威性．没有统一的标准。为此，本文在分析我国制造业电子商务网站评价指标体系研究现状、论述构建评价指标的功能和原则的基础上．提出了一套较为完整的制造业电子商务

5、网站评价指标体系内容。1制造业电子商务网站评价指标体系的研究现状目前．国际上对制造业电子商务网站评价指标体系研究取得了一些成果：西方国家尤其是美国对这方面研究在实践和学术领域获得了一些成果：有不少个人和机构、组织(商业性的或非营利性的)选取不同角度进行网站评价工作。如评价网络信息资源、评价搜索引擎、评价网络资源等，对网站的建立和改进起了推动作用。但针对制造业电子商务网站的评价体系研究并不深入。由于评价主体、评价目的、角度、方法、所选指标体系等有很大差异，尚缺乏具有全面性、准确性。权威性的一个统一标准作为评价的指标体系。1．1国外网站评价的指标体

6、系网络信息资源评价开始于西方发达国家．尤其是美国。目前这方面的研究与探讨正在实践和学术领域同时展开。并取得了一定进展。表1是国外几个网络信息资源评价体系．基本采取专家评议或问卷调查及统表1国外网络信息资源评价体系序号评价者评价指标基金项目：辽宁省教育厅A类项目(05w170)资助。作者简介：宿恺(1970--)，男，辽宁辽阳人．硕士，研究方向为电子商务。一92—万方数据计的方法．注重于站点设计水平、易用性。主观因素影响较大．客观性较差；且针对的主体基本上是自己的门户网站，对制造业网站特有的企业交易流程、商品信息及客户服务等各方面指标并无显示；另

7、外。其商业性、娱乐性比较浓厚．缺乏全面性和影响力。1．2国内网站评价的指标体系国内制造业电子商务网站评价体系仍处于研究之中。表2为近年来有代表性的一些评价指标体系。表2国内网络信息资源评价体系序号评价者评价指标综上所述．国内外评价体系有关研究取得了一定成果．而我国制造业电子商务网站评价指标体系还处于研究之中，且受主观因素影响较大；另外，评价指标内容主要集中在网站外观及使用性比较．建立制造业有针对性指标体系有待进一步研究探讨。2评价指标体系构建的目的和功能构建评价指标体系．目的是使建立的电子商务网站能够更有效地为网站运营商和网站用户服务．使电子商

8、务网站评价更加系统、科学、合理。获得的信息和数据更加可靠．促进制造业电子商务网站整体水平和质量提高．从而使整个行业的电子商务运行符合发展的要求．发挥最