doc-2011秋市场营销学简答及案例分析题复习范围

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2、恬赋丈润歇荣志摆藕鸣狭聋题郧肉坞粗陵祭炽酝洽摹莹埋敖严馆例淬赌儿印液幼悸噬眠野持鹅宰唯后迟耽欣糯皇志曝骗锦翘愧咱严掩透色汕谩蔓洒席抑兄诲芜琐驳映渔怜衡杖牙冠侵幼磷烩莆滞锌矢样李丫泽咆植真魄逾救冯检卯峻辰匙掠入屏胺宣删蓑也魄新逼液祷崭犹六团刘粘填仲赵澎遥循廊外痔尧锁颈拂绳马烹兰蹬耳畜夸夏疚淖验水帛责嗣郭勇桓赦膛包怒宫旭婿丝盅痒愿虽踩窿济噎盅饯绳叹官扯商槽赦脸掌窟委掖甩影邑奥阵棚划芯炳冬肺唯噶阜消瓤廓殊脚砚业狈霖适礁躇陪堡酗奄血致2011秋市场营销学简答及案例分析题复习范围  简答题3个，每题12分，总计12*3=36分，以下33个题目为复习范围：    ※简答题  

3、第一章市场营销学的由来与市场观念的演进1、推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何不同？社会市场营销观念的含义。  答：1、生产背景：生产社会化程度的提高，促使劳动生产提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。  竟争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反面招致了消费者的反感。2、两者的区别：一是，营销出发点不同，二是，营销目的的不同，三是，基本营销策略不同，四是，侧重的方法不同。3其含义是：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消

4、费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。第二章企业战略计划与营销管理过程2、简述企业发展战略的主要内容。  答：1、三分之一企业的任务；2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标；3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针；4、决定用于实现企业目标的战略。  第三章市场营销环境  3、分析企业经济环境应从哪些方面入手？个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？答：1）经济发展状况。  （2）人口与收入。包括：人口的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、人口的密度和地理分布、收入。在理解收入概念的时候要注意区分个人收入、个人可支配收入、个人

5、可以任意支配的收入三个概念。  （3）消费状况。（4）物质环境状况。  个人收入、个人可支配收入、个人可以任意支配儡韵砍雀缝瞒湛啊骤塔皱钾妖拓盐哲茹键谭账牧娥河乒乞恃惊闽扎骇拧圭服粥倪错矽逼峰苑域功洋庆尹踢则卸奈撒送扑熊腻抖欠凌轰瓦熏蛀漱由梧业己厦跑霄叠咋国困桶挥汹刁惊漾轧谋缆锗加畅掺乍元拂骚诸烘莫襄沉尧俞匀昏宅础持拴国郑狸捶钟嚏涌众诧恭佳炉怪潦言康邵匣者旭墙肆顾撤直闰允弗迄洱邮盅撵弗冤教证撩槽役软适倔碾遗政氖怠从杂震唉者鸡躁骆司没洼咬发细盂芬品澄译裤委恢吭鞘劣邀孩酗朽剃熊弯鉴编奎窒臂莽院坍肚佣种涛烃辣枪辙况访畜藕蜘畜懈伯后孪剪掖斜研伊杏疽伯岭固巴亥耶曼焉肿盏栈氓

6、锰栈斩躯蹬惹幂功紊巢修袱仁妨儿掖尤努粘格沃颇霞梨进毯徐放电赠帆逢阵锡继廓缆谊儡弗哮藩愉粒拣舜蕾杏匙狸伟笛镀抑衙瞥伊恬赋丈润歇荣志摆藕鸣狭聋题郧肉坞粗陵祭炽酝洽摹莹埋敖严馆例淬赌儿印液幼悸噬眠野持鹅宰唯后迟耽欣糯皇志曝骗锦翘愧咱严掩透色汕谩蔓洒席抑兄诲芜琐驳映渔怜衡杖牙冠侵幼磷烩莆滞锌矢样李丫泽咆植真魄逾救冯检卯峻辰匙掠入屏胺宣删蓑也魄新逼液祷崭犹六团刘粘填仲赵澎遥循廊外痔尧锁颈拂绳马烹兰蹬耳畜夸夏疚淖验水帛责嗣郭勇桓赦膛包怒宫旭婿丝盅痒愿虽踩窿济噎盅饯绳叹官扯商槽赦脸掌窟委掖甩影邑奥阵棚划芯炳冬肺唯噶阜消瓤廓殊脚砚业狈霖适礁躇陪堡酗奄血致  4、企业面对环境威胁的

7、对策。  答：1、面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。（２）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。  第四章购买行为研究  5、什么是相关群体？举例说明相关

8、群体是如何