o2o分享：我理解的o2o

《o2o分享：我理解的o2o》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、O2O分享我理解的O2O本文作者上海翼码业务支撑部总监张波。第1节、O2O分享1：我理解的O2O最近O2O这个词很热，定义也很多。有人直接定义为“onlinetooffline”，有人定义为“线上交易线下消费体验”，有人定义为“O2O是第三产业服务类产品的电商，而B2C是第2产业工业类产品的电商”，有人定位“O2O只适合复杂的无法定义标准的产品”。在实战中，有人搞了二维码拍码，就说自己是搞O2O的，有人搞了个团购就说自己是O2O，有人搞生活服务类电商也说自己是O2O。于是乎，天使们（他们太象苍蝇了，无时无刻不在网上指

2、点江山激扬文字，大谈概念）纷纷定义，创业者们就扯住概念的尾巴使劲靠(不靠住天使，钱哪里来)，然后一唱一和演双簧，搞的好不热闹。任何新概念的定义本身是很难的事情，中国先哲老子一句“道可道，非常道”就告诉我们：可以说出来的道不是绝对的道，当天下的人都知道美这个概念，就会出现丑的认识，当天下的人都知道好的时候，就会出现恶的认识。因此，万物皆如此，有和无在成长中相互依存；难和易在实践中相互依存；长和短在对比中相互依存；高和低在位置上相互依存；调和音在和声里相互依存；前和后在伴随中相互依存，（“故有无相生，难易相成，长短相较，

3、高下相间，音声相和，前后相随”，呵呵总算翻译出来了）。O2O其实也是如此，线上（online）和线下（offline）通过什么东东相互依存，或者说是什么东东的成熟，使这样的依存关系为目前苍蝇们一直津津乐道，所以这个依存关系是什么东东，是解释O2O的核心关键。如果现在有一个问题，让你一句话说清楚O2O，估计90%以上的人会说，O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。百度百科也是这样说的，但是定义清楚了吗？显然没有，有人一定会问“offlinetoon

4、line”是不是O2O了?，比如去年1号店在地铁站搞了一堆二维码电子标签，然后有人拿着手机对着一拍，通过二维码解析的网址手机自动上1号店该商品的网站，于是在线上下单交易支付，你如果说它不是O2O，估计很多拍码厂商对着你骂，然后你难道和他对骂吗？有人说线上交易线下享受消费体验，是O2O，很多互联网巨头企业都成立了O2O部门，主要就干这事，什么类型的业务是线上交易线下享受消费体验？OK，生活服务类，于是乎这个O2O部门在干什么，就是干生活服务类业务的招商的部门。还没理解透O2O，先把名占了，干点大家普遍认知的事，这个其实

5、是我欣赏的，先干再说，不错，这个人人品好。可惜本人还是推崇王阳明的“知行合一”，觉得“知”和“行”同步才是中国传统的善，因此，觉得这些巨头们成立这样的O2O部门，都属于不务正业。现在，我们来解析一下O2O，online和offline（这里排名不分前后）的那个通过to（二）相互依存，于是乎，在我的实战中，经常看到4种方式的O2O业务类型：1、OnlinetoOffline模式（线上交易到线下消费体验商品或服务），这个模式目前非常常见，3年前我参与中移动积分商城和麦当劳项目上线，到2年前参与麦当劳淘宝旗舰店，再到去年开

6、始兴起的生活服务类团购，无一不是在线上完成交易，线下用户消费体验服务，其中还搞出送礼的衍生模式，再加上去年李开复李大师振臂一呼团购是很小的O2O，于是乎，这个模式一直被O2O搞成主流，以为O2O就是这个模式开始的，然后有人再把10年前的携程等模式重新对应，都自称10年前就开始搞O2O了。2、OfflinetoOnline模式（线下营销到线上完成商品交易 ），这个模式，其实在日韩早就流行，05年炒过一段时间，但当时智能手机没有起来，直到这几年智能手机普及，二维码拍码模式兴起，很多企业通过在线下做营销（比如刚刚举的1号店

7、例子，在地铁挂带二维码的广告）在线上实现交易，这也是O2O模式，但由于这几年兴起，没有象第一个模式那样去找10年前的鼻祖。3、OfflinetoOnlinetoOffline模式（线下营销到线上商品交易，然后再到线下消费体验商品或服务），其实我最最早接触的O2O是这个模式，运营商为留在手机客户在每个时间段会搞营销，而且很多营销在线下触发，线上完成交易，然后客户到线下消费体验，比如年初搞“预存话费100送价值60的金龙鱼油”，到了2月14日搞“办情侣套餐送电影票”，8月份搞“校园新生开卡送XXX”等等，这个模式在线下触

8、发，然后在线上完成交易，运营商把营销的东东通过线上发给手机客户。手机客户再到线下完成消费体验。4、OnlinetoOfflinetoOnline模式（线上交易或营销到线下消费体验商品或服务再到线上交易或营销），说实话，这个模式目前我查遍互联网的业务类型，不多，如果有也是很牵强的，但我觉得它一定存在，比如我玩一款网游，该游戏的道具有麦当劳某套餐，