中国移动企业邮箱客服faq

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1、word完美格式广东移动企业邮箱客服FAQ目录1业务介绍51.1什么是广东移动企业邮箱？51.2广东移动企业邮箱业务网站是什么？51.3广东移动企业邮箱的业务接入端口号是什么？52业务资费62.1企业邮箱资费如何？62.2企业邮箱增值服务如何计费？72.3月底开通企业邮箱与月初取消企业邮箱，是否会扣费？73业务办理73.1如何办理企业邮箱业务？73.2企业邮箱客户如何获取帐单？83.3企业邮箱的消费是否算入移动有奖积分？83.4如何变更企业邮箱套餐？83.5如何取消企业邮箱服务？93.6已属于企业邮箱用户是否可再申请139个人手机邮箱？94企业邮箱管理员功能104.1企业

2、邮箱用户管理（动力100）104.1.1如何登录动力100平台进行企业邮箱用户管理？104.1.2如何在动力100平台（企业邮箱用户管理）添加集团成员？114.1.3如何在动力100平台（企业邮箱用户管理）中添加企业邮箱子用户？134.1.4如何在动力100平台中取消集团成员分配的企业邮箱的帐号？164.1.5如何在动力100平台中进行删除集团成员帐号？184.1.6动力100平台（企业邮箱用户管理）怎样取回密码？184.1.7企业邮箱开设用户名有什么规则限制？194.1.8为什么在动力100平台上为集团成员分配企业邮箱产品时总提示：同步失败，手机号码重复？194.1.9

3、动力100平台是否会下发短信，端口号是多少？194.2企业邮箱应用功能管理204.2.1如何登录企业邮箱应用功能管理平台？204.2.2企业邮箱功能和应用的管理包括了什么？204.2.3企业邮箱的分组管理是什么？214.2.4企业邮箱邮件群组如何建立？214.2.5每个邮件群组最多可内设多少邮箱？234.2.6邮件群组如何共享给域内各企业成员吗？234.2.7群组接收者能否在邮件中看到同组人员的邮箱，会导致群组信息的泄漏？244.2.8企业邮箱管理员平台群发短信和彩信有限制吗？24精心整理学习帮手word完美格式4.2.9现在企业邮箱的短、彩信功能可以发送到省外的手机吗？

4、244.2.10我能否把企业邮箱功能和应用管理的权限分派给员工吗？245企业邮箱基本功能使用255.1邮件收发问题255.1.1企业邮箱的单个帐号容量有多大？附件发送最大容量是多少？255.1.2通过WEB/WAP发邮件最多支持同时发送多少邮件地址？255.1.3是否能正常接受国外的邮件，有没有限制？255.1.4为什么发送邮件后，在发件箱看不到已发送的邮件？255.1.5为什么我的企业邮箱最近接收不了新邮件？265.1.6删除邮件后还可以恢复吗？265.1.7已删除的邮件会占邮箱空间吗？265.1.8到邮箱空间上限了，我还能收邮件吗？265.2个人信息设置265.2.1

5、什么是邮箱别名设置？265.2.2企业员工要修改邮箱密码，应如何办理？275.2.3怎样设置企业邮箱自动回复？275.3基础参数设置275.3.1邮件夹每页可以显示的邮件数目？275.3.2什么是邮件查看模式？275.3.3为什么在web上回复邮件时没有加入邮件的原信？285.3.4移动企业邮箱支持多少种语言版本？285.4邮件设置285.4.1如何在邮箱设置POP代收其他邮箱的信件？285.4.2当邮箱容量到达最大限制时是否有提醒？295.5邮件过滤295.5.1什么是黑名单，什么是白名单？如何设置过滤器？295.5.2企业邮箱怎样设置拒收垃圾邮件？295.6通讯录30

6、5.6.1搜索联系人是否可以搜索所有通讯录？305.6.2中国移动企业邮箱支持哪些邮箱的通讯录导入？305.6.3如何把其它邮箱的通讯录导入到企业邮箱中？316邮件到达通知316.1为什么收不到邮件通知短信？316.2邮件到达提醒可以设置几种方式查看邮件内容？316.3企业邮箱如何开通或取消邮件到达通知？316.4到达短信通知全部使用完毕后会怎样？326.5邮件主题太长邮件通知导致分两条短信，是否会重复计费？326.6回复短信到达通知后，没及时再查看邮件内容，那么回复时效是长？326.7手机关机或不在服务区，开机后是否还可以收邮件到达通知？327邮件短信指令327.1如何

7、通过手机短信发送邮件？327.2如何取得邮箱短信操作指令的帮助？32精心整理学习帮手word完美格式7.3回复短信通知读取邮件内容时（或其它指令），为何有时很久才有反馈？337.4通过短信，如何回复邮件？337.5通过短信发送邮件，最大是多少个字？337.6部分手机支持长短信，发邮件时以几条信息形式出现？收费是如何？337.7设置了邮件到达通知,却有时收不到通知短信？337.8手机发送长短信超过70个字的邮件，系统是否能识别为一个邮件？338增值业务功能介绍348.1邮件传真348.1.1如何用邮箱发传真？348.1.2邮件传