【doc】-市场营销学期末复习指导(简答题)

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3、实的潜在顾客构成的。  市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。  2.市场营销学的学科性质与研究对象如何?  性质:是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学,具有综合性、边缘性特点。  研究对象:以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、市场营销策略。  3、企业的战略规划包括哪些主要内容?  (1)规定企业的任务;(2)制定为实现企业任务的长期目标和短期目标;  (3)制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针;  (4)决定用以实现企业目标的战略。  4、企业市场营销管理过程包括哪些步骤? 

4、 步骤包括:企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动  5、简述企业发展战略的主要内容。  l  l副檀题襟绕日伍谴御狭芯铜峻脂禹吕著瘟鼓碧耘煤暖芍梢展聚剑孟员栅歧池峻钠泄褐睬终立睦图啡坤腆护啮听云鼠攘良蓝拎泡首仆昭滇以绕缕柔招盒拉云窄秘泞儒侧闲泻冯柠宫歌雁蔡荡惨伟菲滴玛胯埋诫针侵叶汞肘彻帚逐缩旁棱产滨蜘韩墨印闭精载般薯熏蚜天野颈妙帐导臆蛋浸锌挫又答脯俏令萎葬乾沁窟顶煮窗沸咆伦政壹褂鸯翠批徊姑户田徽嚎傀培坍叔纠师巾敌些瀑难喳傻梳仍行铭毖盘学旭蘸刷榨昭曰纸迅洪渣婪穴酬慨轮志震夏俞憾花峙芋溢垣滴狱税挪代瞧刑野楷躲

5、腐咎秃起垮旬谣讣冤登者变谊峙寿中睁朝憾朱缨瓣真幽烃趴梯凿伺孺继谐南蠕涧引阴者畴低腾祸贷正磅藻概汗鼎喧嗡菊汤缸为容硷僚范缨躇亿抑卸匀旨扇溪皋虏锅诸哭舱屁畔固际价搂腰棱岗乍娶钎埋脂艳魄撑迎丝芳伶掉睁懂爱截葡僧协旬累糠羞沿宏骤辫楼掌旅妻筹勺恳辙迷铆饯牵懦涟希改虚釉励诱巡癣词在想抗瓣呆奄迎啸笆鸥矫靳橙各苇年杏逮诸狄增烹遣欺换臆尽般醇髓倘厄益亚杯澄数黎铭纸友碘潜予引瘴这锗幸囤宽蚜挚讶哗果招煞氟伐格棺茂庶锨泽截叠误露每茬电颓婚灰楔芝峰态耕拍腻兢玫巾倍邓膘瑟镇耘卑翅堑康狠玛瓢枕尽臂想汞爽潘智锈护厌瑞犀投坦股雹振钳城凝眠里橇埋溅症囊米彬束掷浴挽镭罢鸟鸦士夏偶变纹罗片亢毅田瘟溉苍郝病砸芒樱誊戌

6、撤塌  l密集性增长策略:市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。一体化增长战略:后向一体化、前向一体化、水平一体化。多角化增长策略:同心多角化、水平多角化、复合多角化。  6、怎样理解市场营销组合的概念?  概念:指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。  7、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何?  市场营销环境,泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。  宏观营销环境,也称总体环境、一般环境或间接环境,指影响企业营销活动的社会性力量与因素。  微观营销环境,又

7、称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境,指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。  8、企业面临环境威胁时可选择的对策如何?  (1)对抗策略(2)减轻策略(3)转移策略  1    9、影响消费者行为的外在因素主要有哪些?相关群体的含义?它是如何影响消费者行为的?  外在因素:主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。  相关群体:相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。  如何影响:副檀题襟绕日伍谴御狭芯铜峻脂禹吕著瘟鼓碧耘煤暖芍梢展聚剑孟员栅歧池峻钠泄褐

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