093309班 软件学院软件项目管理方向试题

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1、软件学院软件项目管理方向试题【试题六】阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。【说明】A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术

2、，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。【问题1】请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。答：A公司在项目管理过程中的不妥之处；（1）整个公司的项目管理过程不完善或缺乏，项目间资源平衡机制不完善；（2）单个项目管理制度不规范，张工权限下放随意；（3）员工身兼数职（张工兼任多个项目暂且不提），质量保证人员李工也兼任质量保证和质量控制，甚至项

3、目管理的一部分——编制项目质量计划。（4）项目质量计划未经过评审，需求分析说明书未经内部评审。一、A公司在项目管理过程中的不妥之处1.整个公司的项目管理过程不完善或缺乏，项目间资源平衡机制不完善。员工身兼数职，张工兼任多个项目，质量保证人员李工也兼任质量保证和质量控制，甚至项目管理的一部分——编制项目质量计划。使用SQA李工做质量控制工作，可能不妥。应该由系统分析师做需求分析，测试工程师依据测试计划进行测试进行质量控制，质量保证人员从事质量保证工作。2.SQA李工制定的项目质量计划可能不完整、有

4、漏项。最好由项目经理来负责制定项目管理计划。3.SQA李工制定的质量管理计划可能有漏项例如没有明确质量度量指标、没有制定质量检查单或过程改进计划。项目的质量管理计划应该包含质量方针、质量目标、人员分工、项目应遵守的标准以及如何满足这些标准。4.“按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作”，可能不妥。正确的是测试工程师设计需求测试用例、制定需求测试计划。项目质量计划未经过评审，需求分析说明书未经内部评审。5.A公司可能没有规范的项目质量管理制度。李工对需求把握随意，控制不严，变更管理

5、不规范；李工与客户沟通不到位；李工没有向客户提交合理的进度计划，或没有按时提交进度报告；项目实施无计划，或计划不能得到客户认可，客户不满意；你改一下，看看这个在你那有用吗欧玲玲  21:53:53李工对需求把握随意，控制不严，变更管理不规范；李工与客户沟通不到位；李工没有向客户提交合理的进度计划，或没有按时提交进度报告；项目实施无计划，或计划不能得到客户认可，客户不满意；团队协同开发软件时，很容易出现软件版本管理不善带来的软件系统故障。项目现场为应急而擅自更改软件代码，而常常没有将更改纳入统一的

6、版本管理，很容易造成总部发行新版本软件时，替换软件而丢失了现场所进行更新的代码，从而造成系统故障反复出现。李工如果一定要进行现场开发，应当委托现场合适的人员，或亲自督促现场所进行的开发工作与总部所进行的开发工作在软件版本方面保持一致，处理本地过于偏激的需求要与总部协商一致的情况采取合理措施控制统一版本。项目现场应明确自己的工作职责范围，现场所做的开发，应与总部所做的开发纳入同一个软件版本管理。当现场发现软件故障时，应当及时向总部报告。建立故障管理表，记录并跟踪软件系统故障解决情况。建设一个项目内

7、部网站，如基于Internet的管理平台，管理工程现场所提出的问题，调度、跟踪解决工程现场问题。现场工程人员与总部人员应多交流，通过各种方式，如及时通信软件、电话、电子邮件等，必要时，可组织研发部给现场工程人员进行培训。