《社会工作概论》重点概括

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1、一、社会工作的四种内涵（一）、社会工作是一种科学的助人活动1、社会工作是助人活动，助人自助2、助人需要科学的方法科学方法在社会服务中的作用（客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性）（二）、社会工作是一个专业（三）、社会工作是一种专门的职业（四）、社会工作是一种制度社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。三、社会立法对社会工作的贡献（一）德国的社会安全制度

2、德国俾斯麦政府于1883年创立强制劳工保险制度，并从1883年的疾病保险发展到1884年的职业灾害保险以及1889年的残疾与老年保险。该制度采取危险分担的保险原则，集合工人、企业主及政府的财力，给劳动者以保障。此后，德国又在这一制度的基础上采取了一系列新的社会保障措施。（二）英国社会安全制度英国于1911年通过《国民保险法案》，设立了疾病与失业强制保险；1925年通过《寡妇、孤儿及老年补助年金法案》；1934年通过专门的《失业法案》，扩大和加强了社会保险的项目和内容。在研究方面，1909年英国社会工作者就提出积极预防与强制原则，大力倡导社会福利与个人责任并重。（三）美国的社会安全制

3、度继1933年颁布《联邦紧急救济法案》之后，1935年制定了美国历史上著名的《社会保险法案》，从而美国社会保障有了永久性的立法与制度，其主要内容包括：其一，社会保险方案，包括老年保险制度、失业补偿制度；其二，公共分类救助方案，包括把老年人、贫苦盲人及失依儿童作为救助对象；其三，卫生及福利服务方案，包括妇幼卫生服务、残疾儿童服务、儿童福利服务、职业重建以及公共卫生服务等。一、社会工作价值困境（一）、专业价值与社会价值间的矛盾（案例）价值不同于需求，需求是人们生理和心理的本能，价值则反映了人们对于生活的追求。社会需要满足怎样的需求，取决于它的价值观。西方价值观的主导是个人主义，即社会存

4、在是帮助个人达到满意和丰富的生活。以美国为例：美国社会中指导人们选择关注个人的价值。这些价值观至少来自四个传统，这些传统都关注个人对自己和社会的责任，以及社会对于个人的责任1.犹太教和基督教关于人的内在价值和对他人负责的信条2.强调全民平等以及个人拥有“生命、自由和追求幸福”权力的民主思想3.清教徒伦理观——人的品格就是一切，环境无关痛痒，有道德的人是工作并独立的人，快乐是有罪的4.达尔文主义的道德观——强调适者生存，用弱肉强食的自然进化规律来鼓励强者。（二）、社会群体价值取向存在差异价值倾向因人群不同而有所不同，弱势群体比一般群体更看重安全和被尊重这两个价值观。如果一个人因贫穷而

5、没有受过良好教育，他会担心最基本的健康保障、收入和安全。因为因缺乏教育水平无法获得好工作，他也许遭受很大程度的歧视。这种情况下，他对安全和尊重就会特别重视。”相反，受到良好教育的个人，有稳定的工作和较高的收入，不会遭受歧视，也感到比较安全，他们的价值观侧重于提高生活质量，例如：获取自尊、自我完善、感到充实。（三）、价值观处理的实际困难1.价值观是我们思维的核心部分，我们很少意识到它们的存在2.正确处理工作者的价值观和案主的价值观3.抽象地讨论价值观与实际有很大差距价值随时间改变。不同的时间、经历甚至是新的信息都有可能使案主改变价值观以适应新的环境。Eg:一个人失业后，他可能会更加在

6、意钱。可能比往常任何时候都更在意城市最低生活保障金的领取。3、专业伦理的困境法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突保密与特殊的知情权的冲突个人利益与社会利益的冲突情、理、法之间的矛盾第五讲社会工作理论一、社会系统理论社会工作中运用的系统概念和理论来自于冯·巴特兰菲的一般系统理论。这种理论认为，所有的有机体都是系统，该系统由子系统组成，并依次组成高级系统。因此，个人是社会的组成部分，同时又是其他系统的组成部分。这一理论在诸如群体、家庭和社会等社会系统以及生态系统中得到应用。社会成员、家庭、邻里、社区就可以视为社会系统的一部分。有关系统结构的概念：1.系统是有边界的实体，物质和精神能量能

7、在其内部进行交换，而不超越边界。2.封闭的系统没有跨越边界的交换，如同在一个密封的真空瓶中3.当能量超越具有可渗透性的边界时，开放的系统就出现了。Eg:茶叶包主要观点：1.系统平衡——最佳稳定状态。认为案主出现问题，就在于案主系统与其他系统之间的平衡被打破了。社会工作的基本任务就是要恢复系统中各个元素、各个子系统之间的均衡关系。2.系统适应环境——开放系统在与环境的互动过程中必须改变自身的结构，以适应外部环境的变迁，从而达到自我改造、自我医疗、自我强化的目的。（“成长