社会工作概论大纲重点复习

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1、江苏自学考试社会工作概论　第一章　社会工作的起源与发展1.社会工作：社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。2.社会工作的职能：恢复、预防、发展、稳定3.社会工作的特征：（1）崇尚专业的伦理精神（2）职业的非盈利性（3）社会工作督导（4）个人与环境（5）运用社会环境资源（6）团队协同工作（7）自助与民主参与4.如何理解自助与民主参与的特征？答：社会工作确实可能为案主提供精神上和物质上的支持，以帮助案主克服当下面临的各种困难。但不是单方面的给予或施惠。

2、工作者相信个人团体社区乃至社会都有克服困难解决问题的潜能，如果得以发挥，问题就可解决。社工的精髓就在于，给案主以希望、信心决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到助人自助的境界。在助人自助的过程中，案主的民主参与十分重要。社工在助人的过程中切忌为案主下判断，应该协助案主自己去做决定。鼓励案主民主参与，认清问题，找到原因，最后与案主合力解决问题，共同促进社会的繁荣与发展。5.社会工作的构成要素：社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动6.西方社会工作产生的历史背景：专业意义上的现代社会工作就是在迫切的社会现实需求、

3、社会思潮的强烈影响和长期助人活动经验积累的基础上产生和发展起来的。7.西方社会工作的实践：从欧美社会工作的发展来看，英国伊丽莎白济贫法（1601）、德国汉堡制（1788）与爱尔伯福制（1852）、慈善组织会社（1869）、睦邻组织运动（1884）等都是早期为社会工作的产生提供了直接前提的重要实践。8.我国古代救济措施和社会工作有：（1）仓储（2）赈谷与赈银（3）施粥（4）疏遗（5）居养（6）养老（7）慈幼9.我国解放前的社会工作：（1）大学开展社会工作课程，注重走向社会（2）晏阳初、陶行知等教育家开展平民教育10.我国建国后的社

4、会工作：（1）改造游民工作（2）救助残疾人工作（3）改造贫困工作11.我国社会工作的结构特征：（1）不同模式并存（2）不同专业水平的服务并存（3）本土性社会工作的依重12.社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。13.社会工作者的基本角色：服务提供者、反应支持者、行为倡导者。14.社会工作者的拓展角色：过程管理者、资源筹措者、政策影响者、专业研究者。第二章　社会工作的基本意义1.社会工作可怎样分类：（1）按工作方法分类（2）按工作功能分类（3

5、）按工作的服务层次分类（4）按工作的主持机构和经费来源分类（5）按工作的对象和内容分类2.我国实际社会工作分类：儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、家庭社会工作、特殊弱势群体社会工作、矫正社会工作、医疗社会工作、社会救济工作。3.社会工作的原则：指社会工作过程中必须遵循的工作准则。包括：（1）实事求是原则（是社会工作的基本原则包括1.从实际出发，2.调查研究，3.理论联系实际，3.反以主观主义）（2）援助自立原则（社会救助和案主自救相结全的原则。）（3）资源动员原则（一类有形资源和无形资源）（4）人道主义原

6、则（指在社会工作中要高度尊重社会成员的人格，尊重被救助的生命和价值，尊重人民的权利。）社会主义人道主义是社会工作伦理上的指导思想，是制定社会工作政策的理论依据价值观：是判断事是非好恶、意义大小的标准。4.社会工作的价值观与职业道德：（1）社会工作者要尊重每一个工作对象的尊严和价值（2）社会工作者要要帮助工作对象满足基本的、合理的需要（3）社会工作者要有责任协助工作对象发挥潜能，全面发展（4）社会工作要促进工作对象的健康发展，使其能对社会有所贡献（5）社会工作是国家履行职责、义务的手段（6）社会工作要动员人民群众参与和支持（7）社

7、会工作要协调个人与社会的关系职业道德是每个劳动者在他们的职业活动中应遵循的思想和行业准则。5.社会工作的职业道德：（1）职业责任：①热爱本职工作②确立一切为案主服务的价值观和人生观③具有崇高的献身精神（2）职业态度：①全心全意，尽心尽职②耐心细致，诚恳坦率③礼貌待人，热情服务（3）职业作风：①努力钻研，精益求精②尊重同事，相互协作③深入实际，联系群众④勤俭节约，艰苦奋斗（4）职业纪律：①廉洁奉公，不谋私利②坚持原则，秉公办事③尊重案主，保护隐私6.社会工作的特点：（1）社会工作学科的科学性和专业性（2）社会工作对象的广泛性和复杂

8、性（3）社会工作性质的服务性和非营利性（4）社会工作价值的崇高性与人道性（5）社会工作方法的技术性和技艺性（6）社会工作过程的周期性与变动性（7）社会工作资源的丰富性与开发性7.社会工作的功能：（1）促进社会稳定（2）促进经济发展（3）有利于精神文明建设社会主义