教学拓展综合实训.doc

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1、综合实训：中国消费者《商业周刊》2005年的一篇文章建议商务人士了解中国消费者可能是“跨国公司和国内（中国的）企业的第一要务。”这些话的语气很强烈。为什么要投入所有的精力呢？考虑一下：♦中国人口现在超过13亿，是美国人口的4倍。♦在过去25年里，中国每年经济增长9%，这在历史上是有最快增长速度的大国经济。♦中国中产阶层的出现是史无前例的，预期未来会持续更进一步地增长。中国政治领导人在最新5年的计划中最核心的是要开创一个充满活力的消费者济。中国消费者巨大的市场规模和快速增大的购买力给营销者提供了很多的机会和挑战。对中国的出口现在成了推进很多国家增长的关键因素，大多数跨国公

2、司现在和未来的成功是由对中国消费者的理解多少决定的。这其中有着挑战，毕马威会计师事务所（KPMG）几年前报道过，“相比世界上其他地方的人，中国消费者对他们自己有着更多错误的假想”，我们正在慢慢增加对中国消费者的了解。在最近麦肯锡开展的一项针对在中国负责品牌的经理人的调查中，85％的人表示“对中国消费者有一些了解但‘大部分……我还不知道”。只有7％的人说他们对中国消费者有很好的了解。测试我们对中国消费者知识的了解。只要完成填空然后和教授提供的答案进行核对，你就会比你的同事更了解中国的消费者，这是项很重要的任务。如果你答对超过50%，你就完成得非常好。（值得注意的是，中国的

3、飞速发展意味着有些数据已经发生了变化，因而可以适当收集一些其他国家的数据作为参考值。）1．中国的人口数量几乎是世界人口总量的。a.1/5b.1/10c.1/2d.1/162．在美国，平均一辆小汽车要花掉消费者年收人的30％一40％。而在中国，平均一辆小汽车会花掉消费者年收人的。a.80%b.20%c.140%d.1000%3．就全球的奢侈品市场而言，日本和美国排在奢侈品市场的前两位。从中国的奢侈品消费量来说，中国排在世界第位。a.10b.25c.82d.34．关于目前中国消费者的消费／购买过程是。a．他们的购买方式和他们的父辈以及祖辈们的购买方式非常相似，产品种类和购买

4、过程都是相同的b．他们有着作为消费者的很长历史，非常机智c．他们对消费过程感到生疏，在很多的产品种类上需要寻求引导d．他们讨厌购物，只要有可能就避开购物5．关于中国的沃尔玛超市，下列说法中错误的选项是＿。a．绝大多数的食物都需要冷冻，而不是保持新鲜，因为中国的顾客每个月大概仅购物两次b．超市中卖鱼的区域里，鱼箱的数量比陈列柜要多，并且提供有小型捞鱼网，让顾客自己挑选活鱼c．超市中有茶叶品尝区，在购买茶叶前顾客能够品尝d．顾客在购买完东西后，可以坐着沃尔玛的班车回家6．对中国的高层次消费者来说，一个流行的身份象征是＿。a．红酒（而不是传统的白酒）b．宠物狗c．高尔夫／郊外

5、俱乐部d．以上都是7．在绝大多数产品类别中，中国的消费者对本土品牌和国外品牌的态度是a．中国消费者为本土品牌而自豪，因此他们通常更喜欢国内品牌b．中国消费者通常更喜欢外国品牌c．中国消费者通常不选择品牌，因为对绝大多数产品类别来说，只含有一个品牌8．关于中国的星巴克咖啡店正确的是＿。a．中国的星巴克数量很少，少到消费者需要等待三天才能进去b．中国有很多的星巴克，通常早上是最拥挤的，这时，中国人都在争夺他们早上的咖啡c．中国有很多的星巴克，通常晚上是最拥挤的。因为星巴克被看成是聚会和社交的地方d．中国没有星巴克9．大约60％的中国家庭拥有自己的房子，是个非常高的比例，这些

6、人买房时支付的是的现款。a.100%b.83%c.17%d.32%10．中国新娘最流行的盛装是。a．传统的红绸绣花礼服b．西式白色婚纱c．高档商务套装d．绝大多数婚礼非常简朴，新娘不用“盛装打扮”11．由于历史性的中美关系的缘故，至少在某种程度上，中国消费者趋向亲美。对美国在他们国家中的角色，中国消费者的评价还是好的，这是因为a．美国没有参与20世纪早期的法、英、俄帝国主义b．第二次世界大战中，美国是中国的同盟国c．在20世纪40年代，日本占领中国的时候，美国与日本作过斗争d．以上都是e．以上都不是；中国消费者显然没有亲美12．一位备受尊重的研究中国消费者的专家提出，一

7、个很时尚的中国女性打扮得很漂亮主要是为了。a．吸引丈夫，将来经济上有依靠b．事业上获得进步c．使其他女性印象深刻d．使父母高兴，他们在她身上投资了很多13.2007年，欧洲有36个城市的常驻居民超过了100万；美国超过100万居民的城市有9个，中国超过100万居民的城市有个。a.5b.150c.25d.50014．在中国，大约70％的中产阶层家庭会把3岁以上的小孩送进至少一个课外辅导班。以下课程中，他们最有可能选择a．数学b．英语c．物理d．化学15．几年前，麦肯锡公司调查了中国消费者的态度和价值观。下述观点中最接近中国消费者的态度的是。