开瑞优优绕车介绍剧本

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1、开瑞优优绕车介绍剧本（此内容适用于学员自学，熟练掌握产品知识，仅供学员参考）编制：开瑞微车销售公司培训中心前言绕车介绍剧本旨在帮助销售顾问在经过产品知识的系统学习后，通过实车进行演练，将产品知识、客户利益、介绍技巧融会贯通的一个实用工具，并可以在日常销售中反复理解、充分运用。学习的过程包括四阶段、12个步骤，1.全面理解2.死记硬背3.绕车自我练习4.角色扮演、活学活用具体12个步骤附后。了解话术内容，并对不清楚的功能进行了解（可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化改造）使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习熟悉每一段介绍内容里相应的身体语言与介绍技巧根据各地

2、的语言习惯，修饰剧本与介绍技巧，进行剧本的完善反复练习绕车介绍剧本将绕车介绍剧本与介绍动作牢记不使用剧本，反复练习绕车介绍使用评估表，对绕车介绍进行学习评估您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力，接下来要将死记硬背的基础换成活学活用的绕车介绍熟记绕车介绍10要点，并进行灵活运用请同事协助进行角色扮演，作模拟销售互动练习练习中，根据10要点，销售顾问了解客户需求，并进行针对性的介绍反复进行模拟销售的角色扮演练习，将死记硬背的产品知识转变成灵活运用的产品介绍死记硬背绕车自学绕车自学活学活用全面理解绕车介绍学习12步骤绕车介绍实务10大要点1.将话术熟背，绕车剧本是产

3、品知识的串联体，信息量非常大，背熟了才能灵活应用。2.从始至终，面带微笑，要笑着介绍，而不是严肃。3.绕车介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的技巧询问客户，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍。4.用手势引导客户到相应的方位，注意走位，不要与客户撞在一起。5.介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时客户才是主角。6.别忘了多让客户亲手操作，多引导客户去接触车子。7.不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续依客户的兴趣提供介绍。8.介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号

4、。9.绕车介绍时，要充分利用好FABI介绍方法，设法引导顾客的购买需求，根据自身产品的亮点，设定顾客的购买标准。10.绕车介绍旨在让客户了解产品，认同产品，若介绍当中发现客户已经认同产品，即可停止绕车介绍，设法引导客户进入试乘试驾或是条件商谈的阶段。6+1方位绕车介绍设定在传统的汽车销售过程中，产品介绍多采用六方位绕车介绍法，而我们根据微车产品顾客需求的特性，在六方位绕车介绍的基础上，增加了底盘部分，故在开瑞微车的产品介绍过程中，我们采用6+1方位产品介绍方法。如图：注重描述发动机特点/动力/安全/经济注重侧面安全方面的描述/轮胎/悬挂注重描述整体品质/造型设

5、计特点注重描述后部造型/安全注重让客户感受空间/舒适便利注重描述操控/安全/舒适1.车前方2.车侧方3.驾驶室4.车尾部5.车后座6.发动机舱+1.底盘注重描述构造/安全/操控一、车前方场景说明推介话术介绍要点：1、品牌内涵2、产品定位3、造型特点首先简要介绍开瑞品牌及开瑞优优的产品优势，建立客户信心可以询问客户对于开瑞的品牌印象鼓励客户提问XX先生，您好，欢迎来到开瑞展厅，这是我们刚刚上市的新车——开瑞优优。开瑞微车是奇瑞汽车旗下的一个子品牌，先生，我相信您一定知道奇瑞汽车，您看在我们城市大街小巷中到处都有我们奇瑞汽车生产的车子。为了更好的为我们的顾客服务，

6、我们奇瑞公司于09年推出了开瑞品牌，我们利用轿车化的生产工作和服务水准，专门生产销售微型车，我们开瑞品牌的核心理念就是以轿车的品质和理念为消费者打造宜乘宜商的精品微车，推动微车行业的技术升级，引领中国微车市场的发展，为中国老百姓提供更好的微车产品。您现在看到的这款车就是我们公司9月1日在郑州新上市的开瑞优优，不论从动力、安全还是品质上，开瑞优优无疑都是一款突破传统的微客产品，国际魔术大师刘谦为我们这款产品拍的广告，您在中央台看到过吧？来，我给您详细做个介绍吧。这边请。。。一、车前方场景说明推介话术介绍要点：1、品牌内涵2、产品定位3、造型特点通过定位介绍，加强

7、客户对开瑞优优产品的理解，建立开瑞品牌影响开瑞优优整车长3993MM，宽1607MM，高1908MM，有5-8座多种座椅组合，而且具备了4000L的超大空间，为使用功能的多样化提供了充裕的选择，轻松满足商用和家用需求，在家用商用之间可灵活转换。可谓载人拉货两不误！同时，在动力上，开瑞优优有1.0L和1.1L发动机，升功率均达到70马力左右，这样的马力表现在其他品牌产品中很少有；在配置上，开瑞优优标配了微车中绝无仅有的四轮碟刹装置，2纵9横的底盘加强设计，也是微车底盘设计的最高标准。所以，我们这款车无论从动力上、安全上、品质上，都可谓创造了微车行业的新标准，您说

8、是吧？您看，我们开瑞优优的前面设计，时