2015保洁主管年终工作总结

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1、精品文档2015保洁主管年终工作总结回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉

2、嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：1、完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;、完成地下室公共区通道风口清洗12次;、完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;、完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;、完成客用电梯上不锈钢保养油12次;、完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;、完成地下车库地面大清洗4次;、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档完成园区公共设施地沟清掏12次;、完园区玻璃飘棚

3、清洗12次;10、完成单元路台面清扫12次;11、完成547套空置房清扫2次;12、完成园区水景池清洗52次;13、完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;14、完成D区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;15消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用;16、协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;17、完成家政保洁的前期工作。下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1、调整班长及员工的工作岗位，提高保洁

4、质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档(1)、调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;(2)、生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培

5、训多能工以接替离职人员的任何岗位。(3)、减少自己无谓的休息时间，充实工作时间;、加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程

6、》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行;1、礼仪礼貌培训4次/年;、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档素质教育培训3次/年;、安全防火培训2次/年;、工作程序培训4次/年;、专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家

7、得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44

8、人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1、素质的检查及督导;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，