国开（四川）00504-公共关系学-第十二章 行业公共关系 自测题-辅导资料

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1、公共关系学-第十二章行业公共关系自测题-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。对错正确的答案是“对”。第2题名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。对错正确的答案是“错”。第3题整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源，对社会各界公众传播“一种声音”。对错正确的答案是“对”。第4题“cs”，意为“顾客满意”。这里的“顾客

2、”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。对错正确的答案是“对”。第5题政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。对错正确的答案是“错”。第6题与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。对错正确的答案是“错”。第7题与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。对错正确的答案是“错”。第8题在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。对错正

3、确的答案是“错”。第9题政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段，其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。对错正确的答案是“错”。第10题企业或社团组织的公众一般是有限的。而对于政府来说，也有非公众的存在。对错正确的答案是“错”。第11题在名牌战略中，利用企业某些已产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）A.名家战略B.名品战略C.名人战略D.名人战略正确答案是：名品战略第12题企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“cs战略”中的（）。A.产品满意B.行为满意C.服务满意D.理念满意正确答案是：

4、行为满意第13题人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业cs战略的（）。A.行为满意B.服务满意C.产品满意D.视听满意正确答案是：视听满意第14题在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。A.社会团队B.事业组织C.经济组织D.政府组织正确答案是：政府组织第15题当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A.收集信息B.发布信息C

5、.协商对话D.办事公开正确答案是：协商对话第16题在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。A.树立形象，扩大影响B.协调关系，解决矛盾C.争取合作，赢得支持D.采集信息，咨询决策正确答案是：采集信息，咨询决策第17题利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。A.市场挑战者战略B.市场独占者战略C.市场领导者战略D.市场跟进者战略正确答案是：市场跟进者战略第18题当代各级政府承担着社会公共管理的职能。当出现自然灾害、经济危机、社会动荡等，政府需

6、要承担（）的职能。A.危机处理B.发布信息C.开展政府网络公关D.协商对话正确答案是：危机处理第19题公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，即（）。A.名人B.名家C.名门D.名品E.名言正确答案是：名人,名门,名品第20题cs战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（）。A.服务B.理念C.视听D.产品E.行为正确答案是：理念,视听,产品,行为,服务第21题与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的特点主要表现在以下几个方面（）。A.传播的优越性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.主

7、体的权威性E.效益的高度化正确答案是：主体的权威性,目标的独特性,客体的复杂性,传播的优越性第22题事业组织根据自身的特点及公共关系目标，可以考虑开展如下公共关系活动（）。A.加强与特定公众的联系B.举办各类公益活动C.各种形式的宣传工作D.举办各种文化、学术活动E.与工商企业保持长期的友好合作关系正确答案是：各种形式的宣传工作,举办各类公益活动,举办各种文化、学术活动,加强与特定公众的联系,与工商企业保持长期的友好合作关系第23题传统营销是以20世纪60年代美国市场营销学家j·麦卡锡教授的4p理论为基础的。4p理论的内容包括()。A.公关(p

8、ublicrelations)B.价格(price)C.促销(promotion)D.渠道(place)E.产品(product)正确答案是：产品(p