公司督察督办管理制度

《公司督察督办管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、---WORD格式--可编辑---督察督办管理制度一、目的为加强各项制度的贯彻与落实，增强员工各岗位的责任意识，特制定本制度。二、督察办公室的组织体制1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给

2、予严肃、从重处理。6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工

3、作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。4、做好安全生产的监查督办。5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保全情况进行调查、追踪、--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---预警。6、做好与甲方（包括业主、甲方）的协调工作，包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等，为基层部门工作的开展打开方便之门。7、做好对乙方（包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等）的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。8、完成总经理交办的其他任务。四、工作原则及重点1、对公司资产负责的原则。2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角

4、度全面地分析问题。3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开展。五、督察办公室的工作方法和工作内容1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作

5、和督察办公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作；提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做好检查、跟踪、反馈工作；3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配合。5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调查和分析，做好记录，并要求当事人进行整改、及时纠正，做到防微杜渐，避免事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申--WORD格式--可

6、编辑------WORD格式--可编辑---诉。6、做好对物资使用的计量的督察，尤其对材料、工程质量、进度，进行调查、核实。检查《六步工作法日记》和《交接班情况表》等填报情况。7、督察办公室工作要注意效率，对公司重大突发事件要及时汇报给总经理。8、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等，填写到《督察简报》上，报总经理。9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、整理存档。10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题，迅速进行整改，并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复查。11、督察办公室应将有关部门的

7、答复或整改措施，及时反馈给总经理。12、总经理授权的督察暗访工作，掌管公司商业机密、财务机密的当事人需向实施督察的人员，索要由总经理授权签名以及加盖公章的督察手书，方可接受询问。六、督察办公室的管理要求1、工作要求⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增强集团凝聚力，促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常经营工作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理