店铺会议管理ok店铺会议管理讲师手册.docx

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1、《店铺会议管理》讲师手册一、课程名称：《店铺会议管理》二、课程目的：1、让店长了解店铺会议的重要性；2、让店长清楚店铺会议分类共5会；3、重点让店长学会开好一个店铺会议；4、开店铺会议的注意事项；三、课程对象：店长四、授课方式：讲授、提问、视频、小组分享、讲师总结五、课程纲要、课程章节、时间安排、培训物料课程纲要课程章节时间安排培训物料开场学员分组、开篇讲授2分钟店铺会议的作用和意义作用5分钟意义5分钟店铺会议的分类分类5分钟如何开好店铺会议开会的原则8分钟高效店铺会议的结构2分钟开会前的准备19分钟1段视频开会中的执行82分钟3段视频

2、开会后的跟进2分钟店铺会议的注意事项三明治沟通法3分钟语言组织的注意事项3分钟禁忌5分钟合计140分钟2.3H幻灯片1一、建议时间：2分钟二、授课方式：讲授三、重点内容：导出店铺会议的重要性四、详细表述大到国家，小到小家都会有会议，但是现在很多会议都在浪费时间，没有达成结果，导致大家认为参加会议是一种任务，无果的任务，让参会人员日渐疲惫，为了避免这样的结果，今天给大家带来的课题是：店铺会议管理。收益点是：让未来店铺的会议更有价值！为了达到这个收益点，需要和学员达成的共识：上课过程中认真聆听；会议演练积极参与；手机……五、承转下页：店铺会

3、议管理我们会分成以下几个方面来进行讲解：幻灯片2一、建议时间：2分钟二、授课方式：直接讲解三、重点内容：四个框架讲清晰四、详细表述：第一章：店铺会议的作用及意义；--了解店铺会议的重要性，大家才会知道，原来以前的会议都没从目的出发。第二章：店铺会议的分类；--店铺会议不是只有一个，还会有其他的，店铺会议如何分类。第三章：如何开好店铺会议；--重点，如何把握开会流程和内容，让开会给我们工作带来更多的好处。第四章：店铺会议的注意事项；--开会时的一些注意事项。五、承转下页：首先了解下会议的作用是什么？幻灯片3一、建议时间：5分钟二、授课方式

4、：提问加讲解三、重点内容：店铺会议的作用四、详细表述：1、请问各位，店铺会议的作用有哪些？提问2-3个学员（表扬学员）2、总结店铺会议的作用有七点：第一点是报告销售现状并作出预测、第二点是重要事项上传下达（比如总公司有一个通知下发）、第三培训及经验分享，借助这个机会，大家可以多学习专业知识、第四各种竞品情报的交换、第五是各店员销售目标的分配与调整、第六是保证有序及高效的工作、最后，检讨、指导、鼓励目标达成。五、承转下页：店铺会议的作用很大，请问大家，如果，都不开会店铺会如何？幻灯片4一、建议时间：2分钟二、授课方式：提问加讲解三、重点内

5、容：不开会的结果是行动不一、各自为政。四、详细表述：不开会的结果是行动不统一、每个人按照自己的思想行事，会导致无统一的目标方向，做事效率不高，力量分散。五、承转下页：开会的意义是什么？幻灯片5一、建议时间：3分钟二、授课方式：讲解+提问三、重点内容：开会的意义是行动一致、互相支持，统一目标，达成共识，学习分享，有效传达，鼓舞士气，提高工作效率。四、详细表述：身为店长每天到达店铺的第一项工作可能就是把大家召集起来开早会，这项看似简单的工作却是日常工作中不可缺少的环节，那么，早晨短短15-30分钟的早会时间给店铺的运作带来了什么呢？如果将每

6、天的店铺工作比做一场划船比赛，早会的作用就是让每一个员工都有统一的行动方向，为完成团队共同的目标而齐力协力。另外，身为店长在早会时候有一个良好的精神状态，对员工的工作给予赞扬，或对设立的新目标达成情况事先激励，都会对一天的工作起到事半功倍的效果。五、承转下页：所以一个店铺若要正常规范化运作，会议是少不了的，开会也有开会的分类，一个店铺会议有哪些类型呢？幻灯片6一、建议时间：5分钟二、授课方式：提问+讲授方式三、重点内容：店铺会议的五种类型四、详细表述：（将大家回答的进行总结）店铺会议也就是两大类，每天的三个会是：晨会、交接班会、夕会；每

7、月有两个阶段性的例会，一个是每周要开的销售周会，第二个是销售月会。每个会都是有目的的，我们一起来分析每个会的真正的意义，有效的会议才会规范终端的店铺运营，才会有助于店铺的业绩提升，晨会，一日之计在于晨，一天的心情也可以由早晨来打造，通过会议进行全天目标分解，早班人员的目标分解，每日搭配学习或新品卖点学习，公司要求的下达以及人员分工等等，让一天的工作顺利进行；交接班会议，也非常关键，店铺人员这时候是最全的，此时的会议可以让店铺成员了解内容一致，而且可以大家集中在一起来进行完整的学习的机会，也作为早班和晚班事情交接的一个必要的流程；夕会是一

8、天的总结会，缺少了这个会议感觉一天就会不完整；阶段性例会销售周会主要跟进每周的销售情况，对每周事项进行沟通处理；阶段性的销售月会主要跟进月销售完成情况，并对下月进行计划，目标下达，销售激励、促销活动动员等；