2019年关于信访工作应急处置预案

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1、2019年关于信访工作应急处置预案x属各单位、机关各部门：为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类不信访事件，依据信访工作的有关规定，结合农场实际，特制定本应急预案。一、应急预案适用范围适用于信访因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。二、处置突发性事件遵循的原则1.坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。2.坚持事前预防与事后应急相结合原则。3.坚持依规管理、分级控制的原则。严

2、格按照《信访条例》及有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。6精品1.坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。2.坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。三、工作机构及职责（一）组织指挥机构信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。组长：***（**农场党委书记、

3、副场长）***（**农场党委副书记、场长）副组长：**（**农场党委副书记、纪委书记、工会主席）**（**农场副场长）成员：（场长助理、投资运营部部长）**（投资运营部副部长）**（人力资源部部长）**（综合部部长）**（机关党总支书记、综合部副部长）6精品**（纪委副书记、工会副主席、人力资源部副部长）**（财务部部长）**（产业部部长）领导小组下设办公室（综合部），***任办公室主任，***、***任办公室副主任负责日常工作。（二）信访工作应急处置小组。负责突发和应急处置事件。（三）应急小组名单如下：组长

4、：**（**农场党委副书记、纪委书记、工会主席）副组长：（综合部部长）**（纪委副书记、工会副主席、人力资源部副部长）成员：（产业部副部长）、**（产业部副部长）、林（产业部副部长、新伟铁皮石斛基地主任）、**、**、**、氺氺氺*♦、氺氺、木氺氺、氺木氺、氺氺氺、氺本氺、氺氺氺、本氺氺、木氺氺、氺氺氺（毎名成员手机必须24小时开机）。四、职责分工（一）信访领导小组主要职责6精品1.领导小组组长主持召开领导小组成员紧急会议，通报信访情况、听取各单位的情况汇报，研究决定是否启动信访应急预案，安排部署、指导协调和

5、检查督促全场信访应急工作；2.及时上报并通报信访信息，视情况请求有关部门支持与配合；3.及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。（二）信访办公室主要职责1.传迖领导小组工作意见并监督落实；2.及时掌握信访接待进展情况，收集信访信息并向领导小组领导报告，提出接访工作建议；3.按领导小组领导意见与有关单位联系，通报有关情况，请求有关部门支持；4.严格信息报送制度。加强信息交流，及时掌握上访人可能上访的动向，做到早发现、早报告、早措施，并落实专人负责。（三）信访工作应急小组工作职责1.对上访人进行思想教育、政策解释

6、和疏导劝返；2.6精品加强沟通联系，随时向领导小俎报告和动态情况；1.按时参加办公室组织召开的会议，并抓好会议精神的贯彻落实；2.及时了解、做好稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。五、应急措施发现重大信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作：（一）立即召开信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策；（二）立即将上访情况和接访情况向县政府信访局报告，请求有关部门给予帮助和支持；（三）对已发生的群众集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在

7、当地；（四）根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致疏导劝返工作；（五）对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导一定要亲自出面做工作，及时提出处理意见；（六）坚决劝阻集体上访，对到京的上访人，立即通知有关单位，尽快将他们接回，做好疏导劝解工作；6精品（七）对自身处境艰难，失去生活信心，有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题。必要时，报请有关部门采取应急措施；（八）对多年上访的老户，坚持属地管理的原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与有关单位

8、共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。六、车辆、通信保障农场综合部在接到信访通报后，移动电话要保证24小时畅通；值班电话（********）要确保24小时值班，随时掌握各方信息并上传下迗。同时做好后勤保障工作，确保车辆随时到位。谢谢大家谢谢大家6精品