美容院快速销售模式

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1、.美容院快速咨询销售模式销售过程中应注意的几大问题：一、实现快速销售的六个步骤步骤一、接近顾客步骤二、诱导/确定需要步骤三、推介合适的产品步骤四、处理异议步骤五、促成交易步骤六、建立档案二、在推荐的过程中，准确的了解到顾客的需求。1、做出准确的客户判断；2、捕捉准确的需求点；3、抓住准确的时机；4、运用准确的表达；5、设计准确的成交方案；6、开展准确的跟进措施；7、适时准确的发问；8、挖掘准确的深层次愿望。三、销售过程中的误区：（切忌三“不”三“无”）1、不休止的“推销”；2、不间歇的“说”；3、不懂得“倾听”“诱导”客户讲；4、无遗

2、漏的阐述卖点；5、无时无刻地“积极主动”；6、无“余地”的强拉硬扯“签合同”四、示范产品时应注意的四点问题1、应按照顾客的需要推荐产品。2、不要给顾客介绍太多的产品，让顾客无从选择。3、与顾客要求距离相差过大的产品淘汰掉，使顾客尽量买到满意的产品。4、了解到需求后，应及时激发顾客的兴趣，产生购买。五、不要“强行推销”要顾客感谢做为一名优秀的美容销售顾问，是要站在顾客的角度全心全意的为对方着想，且是很专业的帮她解除疑问，给她信心，那么这位顾客花了钱，还要感谢你。给她指出了一个科学的，有效的消费方向。当然在这期间，你还可以穿插运用一些其他

3、手法。如：建议她买A，不用买B，因为A比B便宜，还可建议她买C+D，这样组合起用效果更好，更经济实惠等等。总之，当顾客最终觉得在一个技术专家、理财行家、心地善良、和蔼可亲的人的帮助下，去消费，今天的消费是科学的、是值得的，她当然会非常开心。...实现快速销售的六个步骤步骤一：接近顾客目的：通过正确的打招呼和接近顾客，使顾客愿意停留在店里。步骤：（一）、打招呼(对于老顾客应立即叫出顾客姓名)表情（微笑）目光（亲切、柔和、眼神交流）姿态（面对顾客、迎向顾客）语言（响亮、亲切）讲解内容提示：1、讲解打招呼的表情、目光、姿态和语言2、强调打招

4、呼的重要性，不管是店面销售还是陌生派单，都非常的重要。培训方法提示：1、讲师讲解时配合做示范2、请全体学员起立，一起练习打招呼3、提示学员平日可对着镜子自行练习（二）、观察/接近顾客当顾客无明确目标、四处张望时当顾客停下、目光注视某件产品、宣传资料或促销活动内容时当顾客用手触摸某件产品或宣传资料时当顾客与你目光相对时当顾客从看产品、宣传资料或促销活动内容的地方抬起脸时讲解内容提示：1、讲解观察/接近顾客的5种时机培训方法提示：1、讲师分析5种情形下顾客的心理和需求，并示范观察/接近顾客的话术。（三）、赞美顾客赞美顾客的服饰、配饰、气质

5、或任何其他值得赞美的地方对于老顾客应观察其前期使用产品的效果并通过赞美使用后的变化引导顾客发现产品的好处，从而建立更好的信任度赞美的目的--让顾客愿意告诉你她的需要!顾客是各种各样的，对于购买化妆品的人是为了掩饰某些缺陷或不足，有些人前来则是为锦上添花，美上加美的。无论她是哪种类型，都有一个共同的心理特征——肯定的赞美。发自内心的赞美，一定要找出合理的赞美词，而不能让她感到你在讽刺她、取笑她，只有当你能巧妙的、准确的、不使对方反感的赞美之后，紧跟着委婉的指出某些不足时，她就很乐意接受你的建议了。如：太可惜了，你什么都好，就是.....

6、..，这一个小问题.........，假如有一个顾客来了，我们的美容顾问为了利益，而急功近利，告诉顾客，你的眼袋好厉害呀，嘴巴太大了，另外，再买一瓶减肥片，因为你过胖了。这时顾客会怎样想呢？第一，她会认为你只想赚我的钱，一次劝我买这么多东西。第二，她会认为，算了，反正我一无是处，还美什么呀，总之是搞不好了。反过来，如果我们今天只对她指出一点问题，围绕这一点问题做文章，首先告诉她什么都很好，就是眼部的细小皱纹，赶快护理，不要让它发展到真性皱纹了。她会接受的。等到下次来时，再对她说“其实你还可以拿一支修饰素它可以改变你的肤色，效果很明显的

7、，来我给你试一下”她最终还是逐步的一点点达到了你所想的目的讲解内容提示：1、讲解赞美的方法和目的2、强调赞美一定要真诚和具体，避免假情假意或过分夸张培训方法提示：1、讲师启发学员：要学会用放大镜找优点，并善于把小缺点夸成优点步骤二：诱导/确定需要通过正确徇问，在最短时间内诱导顾客说出需要，并确认需要。常用方法：一、分辨“机会”和“需要”并将“机会”转化为“需要”二、通过正确的询问找到顾客的需要，然后确认。一、分辨“机会”和“需要”并将“机会”转化为“需要”（一）、分辨“机会”和“需要”机会：需要：指顾客的问题或不满指顾客想要解决问题或

8、不满的愿望“我的皮肤…...”“我需要…...”“我很苦恼…...”“我想要…...”“我有…...”“我对…...有兴趣”“我正在找…...”“我希望…...”“你这是否有…...”讲解方法提示：1、讲师举例说明“机会