助教工作手册

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1、--WORD格式--可编辑--专业资料--助教工作手册前言优能初中部是一个充满激情和梦想的地方。年轻的教师团队，人性化的管理体制，活泼可爱的学生群体，都是优能初中不可缺少的重要组成部分。而助教团队则是这个大家庭的联系纽带，是老师的好助手，是学生的良师益友，是家长的知心咨询人。走进西安新东方就进入“老师”的角色，必须时刻以老师的角色来要求自己。每一位助教老师都代表新东方优能初中的良好形象。我们应该用“爱心”，“耐心”，“责任心”去完成“老师”这一基本职责，言行举止大方得体，始终做好学校、学生及学生家

2、长、任课老师之间的桥梁作用，促进各项工作务实，高效地完成。加入新东方大家庭，你们准备好了吗？具体工作职责工作内容具体工作流程1.电询值班1）2.柜询需要了解初中课程体系（详情见附件咨询注意南二环总部：9:00—18:00，中午报名不间断。前台报名时间其他分校区：9:00—12:00,13:30—17:00。中午吃饭时间不报名。带班前带班带班中带班后（详情见附件2）1.封皮和学员信息助教日志填写2.四次电访主题和内容（详情见附录3）（四大模块）3.课堂情况记录4.学员考勤、课堂表现、作业情况记录A．

3、助教的工作主要包括电询和带班，带班一旦确定助教不能缺席，如果有急事需要请假，先跟助教长请假，然后自己寻找可以帮自己点名的其他助教老师帮忙，并提请假制度前向代课老师说明情况。B．助教工作的时间主要是周六、周天，值班请假需提前3天告知助教长。C．参加全体助教培训大会，需要保证每个人都到，所以要求每个助教都要到，如果有紧急情况不能参加会议，需提前打电话向李艺老师请假！助教考核制度及优秀1○助教基本薪酬为每天5元/小时，并视其表现情况酌情增加。--WORD格式--可编辑---精品资料分享----WORD格

4、式--可编辑--专业资料--助教的评选客服工作及各种关系的处理助教工时的计算实习协议及实习证明2○绩效内容考核：无故迟到、缺席一次扣20元；擅自决定离职、半途而废扣除当月工资；出现帮助学生隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除！3○优秀助教长及优秀助教核算每月评选2名，优秀助教1名、优秀带班助教1名评选条件：优秀助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误，无投诉且，由校区推荐并从九大校区中评比出。优秀带班助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误，无投诉。每个校区每月推

5、选一名优秀带班助教参加评选九大校区评选，最后评选一名最优秀助教进行奖励（助教日志、电话回访、班级教师及学员调查）。每月底在助教群及助教全体大会上进行优秀助教的公示及经验分享。每一季度末，评选出优秀助教长及优秀助教，颁发证书及分享经验。一方面助教工作面临多种关系的处理：1○与教师的关系（辅助）；○2与学生的关系（师长、服务、引导）；3○与其他工作人员的关系（合作、互相关心帮助、礼貌待人）。另外，在值班带班工作中还会遇到各种客服问题。所以需要大家慢慢了解适应！（详情见附录4）可计入工时工作：带班（及相

6、关工作）、值班、制作海报、打回访电话、监考、改卷。1.值班时间：1≤h≤82.带班时间：2.5h（全科尖子精品班最多4h）3.全天工作时间上限12h4.优秀助教长及优秀助教工资5元/h上涨为7元/h5.纸质版工时表必须由助教长、及校区校区老师签字方可生效。6.每月15日提交工时电子版和纸质版，助教长确保工时信息无误。如因助教长疏忽造成错误扣除当月10小时工时。1.新入职助教在统一安排试岗合格后统一签订实习协议，签订协议时长为一个季度，表现优秀可续签；协议一旦签订，不得因个人原因随意离职。2.实习证

7、明申请条件：--WORD格式--可编辑---精品资料分享----WORD格式--可编辑--专业资料--①工时总计超过150小时，工作期间无重大失误。②离职前一周申请实习证明，并附上自己的工作总结或情况说明。③一个季度结束后统一签发实习证明，其余时间不另签发实习证明。要求严格执行助教管理条例，履行自身职责，坚守岗位！--WORD格式--可编辑---精品资料分享----WORD格式--可编辑--专业资料--附录一长期班课程体系介绍：年级课程是否测试语文：走名高语文否数学:数学尖子班测试同步提高班否初一

8、备注尖子班、精品班都是35人的精品班，需要测试，适合程度比较好的学生学习。走名高语文也是35人的精品班，但是不需要测试。--WORD格式--可编辑---精品资料分享----WORD格式--可编辑--专业资料--英语：走名高精品班新概念一册同步提高班语文：走名高语文数学：数学尖子班初二同步提高班英语：走名高精品班新概念一册同步提高班测试，长期班否否否测试否测试，长期班否否走名高英语是长期班，暑假寒假没有续班。暑假寒假都为10-15天的短期班。走名高英语适合英语成绩比较好的，一般