VoLTE语音MOS无线优化分析思路V1

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1、中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心VoLTE语音MOS无线优化分析思路14中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心目录VoLTE语音MOS无线优化分析思路11、关于MOS2a)MOS评分2b)MOS评估方式3c)MOS3.0占比考核32、MOS分值影响因素4a)丢包因素4b)时延因素5c)抖动因素5d)语音编码因素5e)测试设备因素63、MOS低分值排查方法64、MOS提升无线优化手段8a)VoLTE语音覆盖质量要求8b)VoLTE语音覆盖质量要求1114中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心1、

2、关于MOSa)MOS评分在提供语音业务的网络中，语音的质量是影响服务质量最关键的因素。VoIP业务在传输过程中，由于存在时延、抖动和丢包等，会最终影响到语音的质量。对于不同的语音编码速率，在同样的时延和丢包率情况下，MOS分值也会有所差异。一般对语音质量主要是从MOS（MeanOpinionScore）值的角度来评价。MOS（MeanOpinionScore）是一种常用的主观评价标准。ITU-TG.107给出的语音业务的MOS值定为五个等级，用户满意度和MOS等级的对应关系见下表：级别MOS取值范围用户满

3、意度优4.0-5.0很好，听得清楚，延迟很小，交流顺畅良3.5-4.0稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音中3.0-3.5可以接受，有一定延迟，可以交流差1.5-3.0勉强，听不太清，交流交流重复多次劣0-1.5极差，听不懂，延迟大，交流不畅b)MOS评估方式中国移动MOS测试采用固定语料和固定打分周期。目前的MOS打分周期是9秒输出一个MOS分，主叫和被叫交替发送固定预料。对端接收后在MOS盒与原始预料进行对比，输出打分值。因此无线侧输出的MOS分值体现了端到端的语音质量。MOS测试有“MOS盒+商用测试终

4、端”和“ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端”两种测试方式。当前省内测试均采用“MOS盒+商用测试终端”的方式。14中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心测试方案MOS盒+商用测试终端ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端测试设备PC机（安装控制软件）+商用测试终端（HTCM8T）+MOS盒子ATU设备（内置MOS盒子）+商用测试终端（HTCM8T）常见软件　鼎利、惠杰朗、ASCOM　鼎利、诺优、大唐a)MOS3.0占比考核按照当前考核指标定义：MOS3.0占比=Polqa算法的3分以上的MOS采

5、样点数/MOS总采样点数。可以看出，提升MOS3.0占比最主要还是提升MOS打分值。1、MOS分值影响因素语音质量评估是端到端的，按照UE、RAN、核心网网元所处的位置，分析对语音质量的影响。总体来讲，影响MOS分的因素包含：终端，工具（软件、硬件），语音样本，测试用例，语音编解码版本（AMRNB、AMRWB、G.711）、核心网各网元、eNB等。从无线角度看，通过测试软件（鼎力、CDS、QXDM等）测得的这些指标RTP丢包率，时延、抖动和测试设备/方式是影响VoLTE语音MOS的最直接关键因素，需要重点

6、关注，并对影响MOS分值的因素，进一步原因细化分解，如下：14中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心MOS分值直接原因原因分解根本原因语音编码方式切换至GSM弱覆盖参数问题回落/域选至GSM终端原因参数问题终端与网络协商编码终端原因参数问题RTP丢包频繁切换弱覆盖无主覆盖RF优化问题上行干扰网内干扰外部干扰下行干扰网内干扰MOD3干扰外部干扰重载容量问题传输丢包——核心网丢包时延空口时延参数问题容量问题传输时延——核心网转发时延抖动空口引入抖动参数问题容量问题传输引入抖动——核心网引入抖动测试设备/方式

7、测试设备差异POLQA/PESQ语料音量线缆接触备注：1.弱覆盖、无主覆盖等未分解到根因，可参照一版数据业务进行分级；2.传输、核心网等定界完成后，由相应专业进行根因分析a)丢包因素QCI1语音的丢包率要求低于1%，实际测试的时候，只要有丢包，MOS值就会下降。虽然只丢几包，但是对语音质量确是致命的，是造成语音MOS值下14中国移动通信集团陕西有限公司网络优化中心降最重要的因素，尤其是连续丢包，相当于语音流有断篇的现象。a)时延因素时延也是影响语音质量的重要因素。协议23.203规定QCI1语音的时延是1

8、00ms，也即是单侧时延。实际测试时，时延是小于100ms时，语音效果很好；但是端到端时延达到300ms时，即单侧时延达到150ms时，语音质量会下降。需要说明的是，在协议23.203中并不是要求所有包时延都要小于100ms，98%以上的包时延都要小于100ms，那么端到端时延要求就是200ms。b)抖动因素Jitterbuffer用于缓存RTP包，目的在于降低抖动，属于终端侧声码器前端的设计，与终端有关，终端抖动的容忍能力具